Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (w/m/d) - NH Collection Berlin Mitte Friedrichstraße

Hesperia group; Berlin; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 €

Familienfreundliche Arbeitszeiten

KostÜhnliche Uniformen inkl. Reinigung

Benefits-Portal mit Rabatten

Dienstradleasing

Job summary

NH Collection Berlin Mitte Friedrichstärze sucht einen Front Office Agent/en (w/m/d) zur Begrüßung und Betreuung unserer Gäste. Du sorgst für einen herzlichen Empfang, überprüfst Reservierungen und unterstützt bei Check-in/out entsprechend den Service-Standards.

Du sprichst Deutsch und Englisch, arbeitest organisiert und im Team. Wir bieten unbefristete Verträge, geregelte Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Benefits.

Qualifications

• Gastgeber*in-Mentalität und freundliche Kommunikation
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisierte, eigenständige Arbeitsweise
• Wertschätzende Teamkommunikation und Kooperation

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste personlig und telefonisch betreuen
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen
• Einarbeitung und Betreuung von Teammitgliedern

Skills

Gastgeberqualitäten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisation

Teamwork

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (w/m/d) - NH Collection Berlin Mitte Friedrichstärze

Berlin, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Hast du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Exzellenz? Werde Teil des NH Collection Teams und arbeite in faszinierenden Hotels und Resorts, an erstklassigen Destinationen in Europa, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Asien. Du wirst eine eklektisch-elegante Atmosphäre schaffen, um unseren Gästen Aufenthalte voller außergewöhnlicher Emotionen zu biete. Mit viel Liebe zum Detail sorgst du dafür, unvergessliche Momente zu kreieren.Finde deinen Platz bei NH Collection und erlebe die Freude, Gäste in eleganten Räumen willkommen zu heißen, in denen sie sich entfalten können. Du wirst ihnen herausragenden Service und persönliche Betreuung bieten. Sei Teil einer Marke, die außergewöhnliche Erlebnisse ins Zentrum allen Handelns stellt.

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen? Dann werde Teil unseres NH Collection Teams – mitten in Dresden, in einem Hotel, das Stil, Service und internationale Atmosphäre verbindet.

Als Empfangsmitarbeiter*in bist du das Gesichter unseres Hauses. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlzufühlen – mit Herzlichkeit, Professionalität und einem offenen Ohr für ihre Wörter.

Mehr als gewöhnlich: Deine Vorteile bei NH Collection:

• Faire Vergötung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

So gestaltest Du Deinen Tag bei NH Collection:

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschüsse
• Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder

Mit Dir beginnt Exzellenz – Deine Qualitäten:

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du überzeugst mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise in deiner Schicht
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sän Dir wichtig

Ähnliche Berufsbezeichnungen: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

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