Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (w/m/d) - NH Collection Dresden Altmarkt

Minor Hotels Europe and Americas; Dresden; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faires Gehalt

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für Mitarbeitende

Kulinarische Verpflegung

Attraktive Rabatte & Vorteile

Dienstradleasing

Teamevents

Kostenfreie Uniformen

Weiterbildungsprogramme

Kostenlose Uniformen inkl. Reinigung

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Dresden sucht einen Front Office Agent, um internationale Gäste vom Check-in bis zum Check-out zu betreuen. Du wirst für die Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards verantwortlich sein und persönlichen sowie telefonischen Service bieten. Ein freundlicher Umgang, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamarbeit werden vorausgesetzt. Das Unternehmen bietet faire Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Spaß daran, Gastgeber*in zu sein.
• Freundliche und wertschätzende Kommunikation.
• Überzeugt mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie persönliche und telefonische Betreuung.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards.
• Bearbeitung von Reservierungen.
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen.
• Einarbeitung und Betreuung von Teammitgliedern.

Kenntnisse

Gastgeber*in sein

Freundliche Kommunikation

Organisation und selbständige Arbeitsweise

Deutsch

Englisch

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (w/m/d) - NH Collection Dresden Altmarkt

Hast du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Exzellenz? Werde Teil des NH Collection Teams und arbeite in faszinierenden Hotels und Resorts, an erstklassigen Destinationen in Europa, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Asien. Du wirst eine eklektisch-elegante Atmosphäre schaffen, um unseren Gästen Aufenthalte voller außergewöhnlicher Emotionen zu bieten. Mit viel Liebe zum Detail sorgst du dafür, unvergessliche Momente zu kreieren. Finde deinen Platz bei NH Collection und erlebe die Freude, Gäste in eleganten Räumen willkommen zu heißen, in denen sie sich entfalten können. Du wirst ihnen herausragenden Service und persönliche Betreuung bieten. Sei Teil einer Marke, die außergewöhnliche Erlebnisse ins Zentrum allen Handelns stellt.

Als Teil des Front Office Teams betreust Du unsere internationalen Gäste vom Check in bis zum Check out als erste*r Ansprechpartner*in. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Mehr als gewöhnlich: Deine Vorteile bei NH Collection:

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

So gestaltest Du Deinen Tag bei NH Collection:

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Ann:nahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen
• Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder

Mit Dir beginnt Exzellenz – Deine Qualitäten:

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du überzeugst mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise in deiner Schicht
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Ähnliche Berufsbezeichnungen: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

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Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.