Front Office Shiftleader (d/w/m)

Leonardo Hotels; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- & Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Vertrag

ÖPNV Zuschuss 20 EUR

Hotelrabatte

Bikeleasing

Sprachkurse

LEAPP Vernetzung

Familienfreundlichkeit

Leonardo Academy Training

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Berlin Mitte sucht eine/n Front Office Shiftleader (d/w/m) zur Verstärkung des Empfangs-Teams. Sie übernehmen Check-In/Check-Out, Kassenführung und Beschwerdemanagement in einem serviceorientierten Hotelbetrieb in Berlin Mitte.

Sie bringen idealerweise eine Hotelfachausbildung mit und verfügen über Berufserfahrung im Front Office sowie exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten eine unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage, 38-Stunden-Woche und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach wünschenswert.
• Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent an der Rezeption / Hotelempfang.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Check-In/Check-Out sowie Vorbereitungen.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Beschwerdemanagement.
• Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Arbeiten im Früh- und Spätdienst.

Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kassenführung

Beschwerdemanagement

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Berlin Mitte

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Berlin Mitte befindet sich in der Nähe des Bahnhofs Friedrichstraße. Es verfügt über 309 Zimmer, einen Barberich, einen Fitnessraum und eine Sauna. Für Tagungen und Veranstaltungen bieten wir unseren Gästen 3 Konferenzräume auf einer Gesamtfläche von 192 Quadratmetern.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Shiftleader (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss im ÖPNV
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Gratis Online-Sprachkurse
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Arbeiten im Früh- und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach wünschenswert
• Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (d/w/m) an der Rezeption / Hotelempfang
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
• Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Ansprechpartner

Michaela Wendler
Recruiter
Leonardo Berlin Mitte
Bertolt-Brecht-Platz 4
10117 Berlin