Front Office Mitarbeiter m/w/d

BB Parkhotel Betriebsgesellschaft mbH; Bad Bertrich; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BB Parkhotel Betriebsgesellschaft mbH in Bad Bertrich sucht eine offene Servicekraft im Front Office. Du begrüßt Gäste, nimmst Check-Ins und Check-Outs vor und betreust Reservierungen professionell und serviceorientiert.

Mit Guestline arbeitest du sicher, verwaltest Einnahmen und kümmerst dich um Gruppenanreisen sowie Gästebetreuung. Deutschkenntnisse auf hohem Niveau und Teamgeist runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach ist erwünscht.
• Erfahrung in der Hotellerie ist vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Check-In/Check-Out.
• Herzliche Gästekorrespondenz sowie professionelle Reservierungen.
• Abwicklung von Gruppenanreisen und Vorbereitung der Abwicklung.
• Beratung, Information und Betreuung der Gäste während des Aufenthalts.
• Sicherer Umgang mit Guestline für Reservierungen, Abrechnungen und Gästeinformationen.
• Eigenständige Kassenverwaltung während der Schicht.
• Sauberkeit, Ordnung sowie Einhaltung von Qualitäts- und Hygienestandards.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Reservierungen

Kassensystem

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kommunikation

Guestline

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Guestline

Jobbeschreibung

Bring deine Leidenschaft und dein Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird - mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das dich stärkt.

• Du kümmerst dich herzlich um die Gästekorrespondenz und nimmst Reservierungen professionell und serviceorientiert entgegen.
• Du heißt unsere Gäste beim Check-In willkommen und verabschiedest sie beim Check-Out mit einem Lächeln – ganz so, wie du selbst gerne empfangen werden würdest.
• Bei Gruppenanreisen behältst du den Überblick und sorgst für eine reibungslose Vorbereitung und Abwicklung – von der Ankunft bis zur Abreise.
• Während des Aufenthaltes bist du für unsere Gäste da: Du berätst, informierst und betreust mit echter Gastfreundschaft und einem offenen Ohr.
• Du arbeitest mit dem System Guestline und nutzt es sicher für Reservierungen, Abrechnungen und Gästeinformationen.
• Die eigenständige Verwaltung deiner Kasse während der Schicht gehört für dich ganz selbstverständlich dazu.
• Du achtest auf einen sauberen Arbeitsplatz und hältst unsere Qualitäts- und Hygienestandards stets ein.

Was wir wertschätzen: Deine Kompetenz und Persönlichkeit

Nicht nur deine Erfahrung zählt - sondern wie du denkst und handelst. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was sie tun.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach – und idealerweise schon erste Erfahrungen in der Hotellerie.
• Du hast vielleicht sogar schon mit Guestline gearbeitet oder bringst die Bereitschaft mit, dich schnell und sicher einzuarbeiten.
• Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude daran, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
• Deine Arbeitsweise ist engagiert, zuverlässig und geprägt von einer positiven Grundhaltung.
• Du trittst stets gepflegt und freundlich auf – und bist ein echter Teamplayer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.