Front Office Agent als Mitarbeiter Hotel Rezeption (m/w/d)

Jobylon AB; Berlin; Hybrid; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobylon AB in Berlin sucht eine motivierte Front-Office-Kraft für die Rezeption, die Gäste herzlich empfängt, Check-In/Out organisiert und positive Gastenerlebnisse schafft.

Du bringst idealerweise Front-Office-Erfahrung oder eine Hotellerie-Ausbildung mit, sprichst Deutsch und Englisch und arbeitest gern im Team mit flexibler Zeitgestaltung.

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office oder Ausbildung in der Hotellerie bevorzugt.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für internationale Gäste.
• Bereitschaft zu abwechslungsreichen Arbeitszeiten und Teamarbeit.

Aufgaben

• Begrüßen und betreuen der Gäste an der Rezeption.
• Check-In und Check-Out reibungslos organisieren.
• Upsell von Zusatzleistungen und Upgrades umsetzen.
• Feedback der Gäste aufnehmen und weiterleiten.

Kenntnisse

Gastgeber (Service)

Check-In/Check-Out

Gastgeber-Kommunikation

Feedback sammeln

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Bereit für einen Job, der so vielseitig ist wie du? An unserer Rezeption kannst Du viele Deiner Talente ausleben: vom Smalltalk-Profi bis zum Organisationsgenie. Bring Dein Lächeln und Deine gute Laune mit – den Rest erledigen wir gemeinsam im Team!

Was du bei uns sein kannst:

• Gastgeber: bei dir fühlt sich jeder gleich wie unter Freunden und du sorgst dafür, dass vom Check-In bis zum Check-Out alles glatt läuft und du mit positiven Vibes unsere Gäste begeisterst.
• Organisationsgenie: Während der Gäste-Show jonglierst Du geschickt im Hintergrund mit Zimmereinteilungen, Gästewünschen und Rechnungslegung. Mit ruhiger Hand und klarem Blick sorgst du auch im administrativen Bereich für Ordnung.
• Upsellprofi: bei jedem erfolgreichen Zusatzverkauf und Upgrade sahnst du ab: Deine Überzeugungskraft wird mit einer finanziellen Beteiligung belohnt. Win-win für alle!
• Feedbackjäger: Mit deiner offenen Art nutzt du geschickt die Gelegenheit, um wertvolles Feedback einzuholen. Du siehst Bewertungen als Geschenk und hast ein Gespür dafür, was unsere Gäste brauchen.

Wir suchen einen neuen Kollegen oder Kollegin, bei der unkomplizierte Dienstleistungen bereits in der DNA verankert sind, für die Nachhaltigkeit kein Fremdwort ist und Teamgeist gleich Spaß an der Arbeit bedeutet. Du fühlst dich in internationalen Hotels wohl und bist pro-aktiv, wenn es darum geht, großartige Gasterlebnisse zu schaffen.

Weitere Punkte, die uns wichtig sind:

• Du bist ein Hotelkenner und hast bereits Erfahrungen am Front Office sammeln können oder hast sogar eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mit Deutsch und Englisch bist du bestens gerüstet für unsere Gäste aus aller Welt
• Du schätzt eine abwechslungsreiche Arbeitszeitgestaltung, ohne dass du auf Erholung verzichten musst.