Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) | Parkhotel Berghölzchen

Halbersbacher Hospitality Group

Hildesheim

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Unbefristete Vollzeitstelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Parkplatznutzung

50% Rabatt auf F&B

Job summary

Parkhotel Berghölzchen sucht eine motivierte Empfangskraft zur Verstärkung des Teams. Sie begrüßen Gäste, führen den Check-in durch und geben hilfreiche Informationen über den Aufenthalt.

Zu Ihren Aufgaben gehören Gästefragen, Tagungsanfragen sowie telefonische Reservierungen. Zudem arbeiten Sie an der Kassenführung und Debitorenkontrolle mit. Eine freundliche, kreative Arbeitsatmosphäre und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

Gastgeber aus Leidenschaft und Freude an Smalltalk mit Gästen.
Gute Umgangsformen und Gespür für Gästewünsche.
Gepflegtes Erscheinungsbild und Serviceorientierung.
Fähigkeit, sich auf Englisch auszudrücken.
Flexibilität für Früh- und Spätschicht.

Responsibilities

Check-in der Gäste am Anreisetag und Bereitstellung aller Infos zum Aufenthalt.
Beantworten von Gästefragen und Tagungsanfragen, Entgegennahme telefonischer Reservierungen.
Zuständigkeiten in der Kassenführung und Debitorenkontrolle.
Unterstützung der Empfangsmitarbeiter bei administrativen Aufgaben.

Skills

Gästeempfang

Ausgezeichnete Umgangsformen

Englisch

Organisation

Selbstständigkeit

Schichtbereitschaft

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

2 Telefone klingeln, 100 E-Mails im Posteingang und die Schlange vor der Rezeption wird auch nicht kürzer ... !?

Das ist zum Glück nicht der Normalfall bei uns und doch ist es an der Zeit die Fühler nach einer Teamverstärkung auszustrecken.

Für unser Parkhotel Berghölzchen suchen wir Dich ab sofort: eine/n motivierte/n

Rezeptionist/in oder einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d),

mit dem Ansporn unsere neue Empfangsmieze zu werden.

In unserem Hotel mit 78 Zimmern sorgst Du am Anreisetag für einen reibungslosen Check-in unserer Gäste und versorgst sie mit allen wichtigen Informationen rund um ihren Aufenthalt. Vom geschäftigen Businessgast, über den ausflugsvisierten Freizeitgast, heißen wir verschiedene Zielgruppen bei uns willkommen. Halte daher viele Ausflugstipps parat, um unseren Gästen einen bestmöglichen Service zu bieten. Neben dem Gästekontakt ist das Telefon und der Mailposteingang Dein täglicher Begleiter. Du beantwortest Gästefragen und Tagungsanfragen, nimmst telefonische Reservierungen entgegen und sorgst dafür, dass im Posteingang erst gar nicht die magische "100" erreicht wird. :) Du übernimmst außerdem Aufgaben aus der Kassenführung und Debitorenkontrolle.

Das gibt es von uns:

Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
Selbstbestimmte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei Interesse ermöglichen wir abteilungsübergreifendes Arbeiten
Unsere Vision lautet: keine Teildienstschichten
Gesunde und abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
Kostenfreie Parkplatznutzung
Digitale Stempeluhr mit genauer Zeiterfassung
Wir honorieren gute Leistungen mit kleinen Aufmerksamkeiten
50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich
Annahme und Abholung von privaten Paketsendungen im Hotel
Nette Kollegen & Kolleginnen, sowie eine freundliche und kreative Arbeitsatmosphäre, in der Deine Meinung zählt!