Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) | Parkhotel Berghölzchen

Halbersbacher Hospitality Group; Hildesheim; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Vollzeitstelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Parkplatznutzung

50% Rabatt auf F&B

Zusammenfassung

Parkhotel Berghölzchen sucht eine motivierte Empfangskraft zur Verstärkung des Teams. Sie begrüßen Gäste, führen den Check-in durch und geben hilfreiche Informationen über den Aufenthalt.

Zu Ihren Aufgaben gehören Gästefragen, Tagungsanfragen sowie telefonische Reservierungen. Zudem arbeiten Sie an der Kassenführung und Debitorenkontrolle mit. Eine freundliche, kreative Arbeitsatmosphäre und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Gastgeber aus Leidenschaft und Freude an Smalltalk mit Gästen.
• Gute Umgangsformen und Gespür für Gästewünsche.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und Serviceorientierung.
• Fähigkeit, sich auf Englisch auszudrücken.
• Flexibilität für Früh- und Spätschicht.

Aufgaben

• Check-in der Gäste am Anreisetag und Bereitstellung aller Infos zum Aufenthalt.
• Beantworten von Gästefragen und Tagungsanfragen, Entgegennahme telefonischer Reservierungen.
• Zuständigkeiten in der Kassenführung und Debitorenkontrolle.
• Unterstützung der Empfangsmitarbeiter bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Gästeempfang

Ausgezeichnete Umgangsformen

Englisch

Organisation

Selbstständigkeit

Schichtbereitschaft

Tools

Outlook

Word

Excel

Jobbeschreibung

2 Telefone klingeln, 100 E-Mails im Posteingang und die Schlange vor der Rezeption wird auch nicht kürzer ... !?

Das ist zum Glück nicht der Normalfall bei uns und doch ist es an der Zeit die Fühler nach einer Teamverstärkung auszustrecken.

Für unser Parkhotel Berghölzchen suchen wir Dich ab sofort: eine/n motivierte/n

Rezeptionist/in oder einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d),

mit dem Ansporn unsere neue Empfangsmieze zu werden.

In unserem Hotel mit 78 Zimmern sorgst Du am Anreisetag für einen reibungslosen Check-in unserer Gäste und versorgst sie mit allen wichtigen Informationen rund um ihren Aufenthalt. Vom geschäftigen Businessgast, über den ausflugsvisierten Freizeitgast, heißen wir verschiedene Zielgruppen bei uns willkommen. Halte daher viele Ausflugstipps parat, um unseren Gästen einen bestmöglichen Service zu bieten. Neben dem Gästekontakt ist das Telefon und der Mailposteingang Dein täglicher Begleiter. Du beantwortest Gästefragen und Tagungsanfragen, nimmst telefonische Reservierungen entgegen und sorgst dafür, dass im Posteingang erst gar nicht die magische "100" erreicht wird. :) Du übernimmst außerdem Aufgaben aus der Kassenführung und Debitorenkontrolle.

Das gibt es von uns:

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• Selbstbestimmte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bei Interesse ermöglichen wir abteilungsübergreifendes Arbeiten
• Unsere Vision lautet: keine Teildienstschichten
• Gesunde und abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Parkplatznutzung
• Digitale Stempeluhr mit genauer Zeiterfassung
• Wir honorieren gute Leistungen mit kleinen Aufmerksamkeiten
• 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich
• Annahme und Abholung von privaten Paketsendungen im Hotel
• Nette Kollegen & Kolleginnen, sowie eine freundliche und kreative Arbeitsatmosphäre, in der Deine Meinung zählt!

Dazu on top die halbersbacher Upgrades:

• Attraktive Family & Friends Raten innerhalb der Halbersbacher Hotels
• Boni bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
• Moderne Arbeitszeitmodelle
• JobRad-Leasing
• Hotelkit
• viele verschiedene corporate Benefits

Was Du mitbringst:

• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Spaß am Smalltalk mit Gästen
• Du hast sehr gute Umgangsformen und ein Gespür für die Wünsche unserer Gäste
• Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Du beherrschst die Office Programme Outlook, Word und Excel
• Du arbeitest selbstständig und bist gut organisiert
• Du kannst Dich auch auf Englisch ausdrücken
• Du bist flexibel, um im Früh-/Spät- Schichtdienst zu arbeiten

Ansprechpartner: Eberhard Haist

Parkhotel Berghölzchen

Am Berghölzchen 1

31139 Hildesheim

Tel: [phone]

Web: www.berghoelzchen.de