Front Office Manager (m/w/d)

AHORN Hotels & Resorts; Oberhof; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

• Kostenloses Personalessen

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Panorama Hotel Oberhof mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €


• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein)


• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit


• Kostenloses Personalessen


• Unterkunft während der Probezeit möglich


• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie


• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie


• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Leitung und Organisation der Rezeptionsabteilung


• Einarbeitung von neuen Kollegen, Auszubildenden und Studenten


• Führung, Motivation und Unterstützung des Rezeptionsteams


• Verantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen


• Organisation und professionelle Abwicklung aller Abläufe rund um Check-in und Check-out


• Persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Hotelgäste bei allen Fragen rund um den Aufenthalt, Freizeitaktivitäten und Ausflugsmöglichkeiten


• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen


• Enge interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels


• Erstellung der Tages- sowie Monatsabschlüsse

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung an der Rezeption


• Erste oder mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude an der Motivation und Weiterentwicklung eines Teams


• Sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit


• Ausgeprägtes Organisationstalent, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise


• Sicherer Umgang mit MS Office


• Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ansprechpartnerin

Frau Ina Holland-Letz

Tel: [phone]