Front Office Manager (m/w/d)

[Bee]Partment GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Bildungsurlaub

Kantine & gesunde Verpflegung

Hotelrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Urban Sports

Vermögensaufbau 40€

Zusammenfassung

Marriott International sucht eine erfahrene Front Office Führungskraft, die Gäste vor Ort betreut und die operative Leitung des Front Office übernimmt.

Sie erstellen Dienst- und Urlaubspläne, arbeiten eng mit Revenue- und Reservierungsabteilungen zusammen und sichern eine hohe Servicequalität. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office, idealerweise in leitender oder stellvertretender Funktion.
• Berufserfahrung in der Marriott-Hotelgruppe wünschenswert.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein für erstklassiges Gästeerlebnis.

Aufgaben

• Freundliche Betreuung unserer Gäste und erste Ansprechperson vor Ort.
• Verantwortung für die operative und administrative Leitung des Front Office.
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen.
• Sicherstellung und Optimierung unserer Servicequalität.
• Enge Zusammenarbeit mit Revenue- und Reservierungsabteilung.
• Durchführung von Kassenabschlüssen, Reportings und Reklamationshandling.

Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Führungs-/Stellvertretende Funktion

Serviceorientierung

Deutsch & Englisch

Tools

PMS Opera

Empower

Marriott Systeme

Jobbeschreibung

Benefits

• Unbefristeter Job & faire Bezahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ACADE[BEE] & 5 Tage Bildungsurlaub
• Gesundes & leckeres Essen in unserer Kantine
• Vergünstigte Hotelübernachtungen
• Health Benefits: betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports
• einen monatlichen Vermögensaufbau in Höhe von 40 €
• Corporate Benefits - tolle Rabatte in Shops und Online-Stores
• Offene Feedbackkultur & Jubiläumsgratifikationen
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und stetige [BEE]vents

Responsibilities

• Freundliche Betreuung unserer Gäste und erste Ansprechperson vor Ort
• Verantwortung für die operative und administrative Leitung des Front Office
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Sicherstellung und Optimierung unserer Servicequalität
• Enge Zusammenarbeit mit Revenue- und Reservierungsabteilung
• Durchführung von Kassenabschlüssen, Reportings und Reklamationshandling

Qualifications

• Erfahrung im Front Office, idealerweise in leitender oder stellvertretender Funktion. Berufserfahrung innerhalb der Marriott-Hotelgruppe wünschenswert
• Freundliches, souveränes und lösungsorientiertes Auftreten
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein für ein erstklassiges Gästeerlebnis
• Sicherer Umgang mit PMS Opera, Empower sowie weiteren Marriott-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil