Front Office Manager/Empfangsleiter (m/w/d)

Schloss Hugenpoet GmbH & Co. KG; Essen; On-site; EUR 48,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreie Parkmöglichkeiten oder ÖPN

Zuschuss zum ÖPNV

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Family & Friends-Raten

F&B-Rabatte

leistungsgerechte Vergütung

Job summary

Schloss Hugenpoet GmbH & Co. KG in Essen sucht einen Front Office Manager (m/w/d). Sie sind Visitenkarte des Hauses, sorgen mit Organisationstalent, Serviceorientierung und Führungskompetenz für einen reibungslosen Empfangsablauf.

Sie leiten das Front Office Team, entwickeln Abläufe weiter, garantieren herzliche, professionelle Gästebetreuung und setzen unsere hohen Qualitätsstandards um. Flexibilität durch unregelmäßige Öffnungszeiten wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in gehobener Hotellerie wünschenswert.
• mehrjährige Front Office-Erfahrung, idealerweise Führungsverantwortung.
• souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
• sicherer Umgang mit PMS-Systemen.
• hohe Service- und Qualitätsorientierung.
• strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Diskretion, Teamfähigkeit und Führungsstärke.

Responsibilities

• Reibungslose Abläufe am Empfang sicherstellen und das Haus auf höchstem Niveau repräsentieren.
• Front Office Team leiten und entwickeln mit klarer Struktur und Empathie.
• Gäste herzlich und professionell betreuen und Qualitätsstandards umsetzen.

Skills

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Tools

PMS System

Job description

Ein Job im Schloss!

Mit Passion und Profession

Für uns auf Hugenpoet ist es mit das Schönste, in die strahlenden Augen eines glücklichen Gastes zu schauen. Wenn Sie diese Leidenschaft für Gastlichkeit mit uns teilen, sind das beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Start in unserem Team.

Als Front Office Manager (m/w/d) sind Sie die Visitenkarte unseres Hauses und sorgen mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Serviceorientierung und Ihrer Führungskompetenz für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.

Ihre Verantwortlichkeiten

Sie sorgen für reibungslose Abläufe am Empfang und repräsentieren unser Haus auf höchstem Niveau.

Sie führen und entwickeln das Front Office Team mit klarer Struktur und Empathie.

Sie gewähren eine herzliche, professionelle Gästebetreuung und setzen unsere Qualitätsstandards konsequent um.

Ihre Qualifikation - das bringen Sie mit!

• eine abgeschlossene Ausbildung,in der gehobenen Hotellerie wünschenswert
• mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, davon vorzugsweise erste Führungserfahrung
• ein souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• sicherer Umgang mit einem PMS System
• eine hohe Service- und Qualitätsorientierung
• eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Diskretion, Teamfähigkeit und Führungsstärke

Da Gastfreundschaft keine festen Öffnungszeiten kennt, zeichnen Sie sich durch Flexibilität und eine hohe Einsatzbereitschaft aus.

Das bieten wir Ihnen!

Willkommen von Anfang an

• eine individuelle Einarbeitung und ein strukturiertes Onboarding
• Praxisnahes Training-on-the-Job für einen erfolgreichen Start

Ein Team

• Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Kollegiales Miteinander
• Die Möglichkeit, aktiv zur besonderen Servicekultur eines Hauses der Privat- und Luxushotellerie beizutragen

Attraktive Mitarbeitervorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten oder Zuschuss zum ÖPNV
• Exklusive Mitarbeiterraten bei den Feinen Privathotels
• Family & Friends-Raten für Übernachtungen im Schloss
• F&B-Rabatte
• leistungsgerechte Vergütung entsprechendIhrer Qualifikation, Erfahrung und Verantwortung

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns außergewöhnliche Gästeerlebnisse auf höchstem Niveau.

Klingt nach einer Position und Verantwortung, die zu Ihnen passt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie persönlich kennenzulernen.

Mehr von uns finden Sie über unsere Homepage oder auf insta.

Schloss Hugenpoet GmbH & Co. KG

Frau Barbara Wix l HR-Managerin

August-Thyssen-Str. 51

45219 Essen

Wir sind ein renommiertes, persönlich geführtes 5-Sterne Superior Schlosshotel, Mitglied der internationalen Vereinigung von "QL Hotels & Restaurants" und "FEINE PRIVATHOTELS". In einer eindrucksvollen und historischen Umgebung bieten wir unseren Gästen einen außergewöhnlichen und persönlichen Service.