Empfangsassistent/-in (m/w/d)

Hugenpoet; Essen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenloses Parken

ÖPNV-Zuschuss

Benefit Card

Family & Friends Raten

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Softgarden sucht dich als Empfangsassistent/-in bzw. Schichtleiter(m/w/d) für unser Front Office Team. Du hast deine Ausbildung abgeschlossen oder bringst Erfahrung im Front Office mit; Quereinsteiger sind willkommen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen. Zu deinen Aufgaben gehören eigenverantwortliche Schichtführung, Reservierungen, Zimmerbelegung, Check-In/Out, Ansprechpartner auch intern, Rezeptionsaufgaben und Kassenführung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Tourismusbereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gepflegtes Auftreten.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Schichtführung mit professioneller Gästebetreuung.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Organisation von Zimmerbelegung sowie Check-In und Check-Out.
• Ansprechpartner/-in für diverse Anfragen intern und extern.
• Allgemeine Rezeptionsaufgaben und Empfangsdienste
• Kassenführung und Abrechnung.
• Engagierte Gästeorientierung und Begeisterung für unser Haus.

Skills

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office

Hotel-Reservierungssoftware

Kommunikationsfähigkeit

Verlässlichkeit

Education

Ausbildung im Hotel- und Tourismusmanagement

Tools

Hotel-Software

MS-Office

Job description

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir einen/eine

Empfangsassistent/-in l Schichtleiter(m/w/d).

Du hast deine Ausbildung gerade abgeschlossen oder bringst bereits Erfahrung am Front Office mit? Ganz gleich, wo du stehst: Wenn du unser Front Office Talent für das Zuhause‑auf‑Zeit Gefühl bei uns werden möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.

Mit Passion und Profession

Für uns auf Hugenpoet ist es mit das Schönste, in die strahlenden Augen eines glücklichen Gastes zu schauen. Wenn Du diese Leidenschaft für Gastlichkeit mit uns teilst, sind das beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Start in unserem Team.

• Eigenverantwortliche Schichtführung mit professioneller Gästebetreuung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Organisation von Zimmerbelegung sowie Check-In und Check-Out
• Ansprechpartner/-in für diverse Anfragen auch intern
• Allgemeine Rezeptionsaufgaben und Empfangsdienste
• Kassenführung
• Wir suchen eine Persönlichkeit mit Freude am Gästeempfang und der Fähigkeit sich für unser Haus zu begeistern
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Tourismusmanagement und erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (Hotellerie) wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Umgangsformen sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Planungskompetenz und Verbindlichkeit
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus, eine dritte Fremdsprache ist vorteilhaft aber kein Muss
• Gute MS-Office Kenntnisse, sowie Kenntnisse einer Hotel- und Reservierungssoftware

Für einen guten Start:

• Ein wertschätzendes Team, das dich unterstützt
• Mit einer ausführlichen Einarbeitung und Training-on-the-job sorgen wir für eine entsprechende fachliche Einarbeitung
• Ein stilvolles, modernes Arbeitsumfeld und ein Arbeitsplatz an dem Gastfreundschaft gelebt wird
• Ein sicherer Arbeitsplatz: unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenloses Parken oder Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
• Finanzielle Anreize (Benefit Card)
• Family & Friends Raten für Übernachtungen im Schloss, F&B-Rabatt
• Entwicklungsmöglichkeiten – ob Berufseinstieg oder nächster Karriereschritt

Die Arbeitsvergütung orientiert sich an deiner individuellen Qualifikation und deiner Berufserfahrung.

Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.