Front Office Manager (m/w/d)

Hugenpoet; Essen; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenloses Parken oder ÖPNV-Zuschuss

Staff Rates

Job summary

Schloss Hugenpoet GmbH & Co. KG in Essen sucht eine souveräne Führungspersönlichkeit für das Front Office Team.

Sie sorgen für reibungslose Abläufe am Empfang, repräsentieren das Haus auf höchstem Niveau und führen das Front Office Team mit klarer Struktur und Empathie. Sie bieten herzliche, professionelle Gästebetreuung, setzen unsere Qualitätsstandards konsequent um und tragen zur Positionierung eines 5-Sterne Superior Hauses bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, davon vorzugsweise erste Führungserfahrung
• souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• sicherer Umgang mit einem PMS System
• hohe Service- und Qualitätsorientierung
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Diskretion, Teamfähigkeit und Führungsstärke

Responsibilities

• Sorgen für reibungslose Abläufe am Empfang und repräsentieren das Haus auf höchstem Niveau
• Führen und Entwickeln des Front Office Teams mit klarer Struktur und Empathie
• Gewährleisten eine herzliche, professionelle Gästebetreuung und konsequente Umsetzung der Qualitätsstandards

Skills

Souveränes Auftreten

Kommunikationsfähigkeiten

Führungsstärke

Diskretion

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Education

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Tools

PMS System

Job description

Für uns auf Hugenpoet ist es mit das Schönste, in die strahlenden Augen eines glücklichen Gastes zu schauen. Wenn Sie diese Leidenschaft für Gastlichkeit mit uns teilen, sind das beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Start in unserem Team.

Für unser Front Office möchten wir eine souveräne Führungspersönlichkeit gewinnen, die unsere Servicekultur mit Professionalität und Herzlichkeit prägt.

Sie sorgen für reibungslose Abläufe am Empfang und repräsentieren unser Haus auf höchstem Niveau.

Sie führen und entwickeln das Front Office Team mit klarer Struktur und Empathie.

Sie gewähren eine herzliche, professionelle Gästebetreuung und setzen unsere Qualitätsstandards konsequent um.

• eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, davon vorzugsweise erste Führungserfahrung
• ein souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• sicherer Umgang mit einem PMS System
• eine hohe Service- und Qualitätsorientierung
• eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Diskretion, Teamfähigkeit und Führungsstärke

Für einen guten Start:

• Mit einer ausführlichen Einarbeitung und Training-on-the-job sorgen wir für eine entsprechende fachliche Einarbeitung

Für das Mitwirken und den Teamgeist:

• Mitarbeit an einem persönlichen und herzlichen Service der Privat- und Luxushotellerie
• Staff Rates bei Feine Privathotels
• Ein sicherer Arbeitsplatz: unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenloses Parken oder Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
• Finanzielle Anreize (Benefit Card)
• Family & Friends Raten für Übernachtungen im Schloss, F&B-Rabatte

Die Arbeitsvergütung orientiert sich an Ihrer individuellen Qualifikation und Berufserfahrung.

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie persönlich kennenzulernen.

Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf, Anschreiben und die Angabe einer Gehaltsvorstellung.

Mehr von uns finden Sie über unsere Homepage oder auf insta.

Schloss Hugenpoet GmbH & Co. KG

August-Thyssen-Str. 51

45219 Essen

Wir sind ein renommiertes, persönlich geführtes 5-Sterne Superior Schlosshotel, Mitglied der internationalen Vereinigung von "QL Hotels & Restaurants" und "FEINE PRIVATHOTELS". In einer eindrucksvollen und historischen Umgebung bieten wir unseren Gästen einen außergewöhnlichen und persönlichen Service.