Front Office Agent (m/w/d) für ein Hotel in Weimar gesucht

Hotel Russischer Hof Betriebs AG + Co. KG; Weimar; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub im Jahr

Deutschlandticket Kostenübernahme

Living Moments Mitarbeiterprogramm

Mitarbeiterkonditionen und Rabatte für

Übernachtungen in der Hotelgruppe Bonu

MitarbeiterCard mit Bonussystem

Zusammenfassung

Hotel Russischer Hof Betriebs AG + Co. KG in Weimar sucht Front Office Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie übernehmen Empfang, Check-In/Out, Gästekartei und Tagesumsätze, betreuen Einzel- sowie Gruppenankünfte und bearbeiten Reservierungen sowie Telefonate.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung mit, sprechen fließend Deutsch und Englisch und arbeiten flexibel im Schichtdienst. Moderne Mitarbeiterrabatte und ein familiengeführtes Umfeld runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Freude im Umgang mit Menschen.
• Freundliches, offenes Auftreten und Professionalität.
• Teamgeist, Belastbarkeit und Organisationstalent.
• Schichtsystem erforderlich; gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrungen mit Hotelsoftware und MS-Systemen.
• Wohnsitz in Deutschland oder kurze Erreichbarkeit des Arbeitsortes.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Gäste, inkl. Einzel- und Gruppenankünften.
• Check-In und Check-Out, qualifizierte Gästeregistrierung.
• Führen und Pflegen der Gästekartei.
• Ordnungsgemäße Kassenführung und Erfassung aller Tagesumsätze.
• Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reservierungen und Telefonaten.
• Durchführung von Conciergeaufgaben und Gästekorrespondenz.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Freude im Umgang mit Menschen

freundliches Auftreten

Teamgeist

Belastbarkeit

Organisationstalent

Selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität

Schichtbereitschaft

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Hotelsoftware-Erfahrung

MS-Office Kenntnisse

Wohnsitz in Deutschland

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelsoftware

MS Office

Jobbeschreibung

Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof Das Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof liegt inmitten der historischen Altstadt Weimars. Schon seit 1805 gingen hier bekannte Persönlichkeiten wie Herzog Carl Alexander, Leo Tolstoi, Franz Liszt oder Maria Pawlowna ein und aus. Das Hotel wurde liebevoll restauriert und besticht heute durch seine perfekte Balance zwischen Tradition und moderner Ausstattung. Unsere anspruchsvollen Gäste verwöhnen wir mit Ruhe, Entspannung, Genuss und Service auf höchstem Niveau.

Zur Verstärkung unseres Team ist folgende Stellen mit Eintritt ab sofort oder nach Vereinbarung zu besetzen:

Front Office Agent (m/w/d)

IHR PROFIL:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und idealerweise bereits Erfahrung in dieser oder einer ähnlichen Position
• Freude im Umgang mit Menschen
• ein freundliches, offenes und professionelles Auftreten
• Teamgeist, Belastbarkeit, Organisationstalent, selbständige Arbeitsweise und Flexibilität
• Schichtsystem
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrungen mit einer Hotelsoftware und MS Systemen
• ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Die Position erfordert einen Wohnsitz in Deutschland oder eine Wohnsituation, die eine kurzfristige und zuverlässige Erreichbarkeit des Arbeitsortes ermöglicht.

IHR AUFGABEN:

• Empfang und Betreuung unserer Gäste, inklusive Einzel- und Gruppenankünften
• Check-In und Check-Out, qualifizierte Gästeregistrierung
• Führen und Pflegen der Gästekartei
• Ordnungsgemäße Kassenführung und Erfassung aller Tagesumsätze
• Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reservierungen und Telefonaten
• Durchführung von Conciergeaufgaben und Gästekorrespondenz
• Beschwerdemanagement
• Der Einsatz erfolgt von Montag-Sonntag im Rahmen einer 5‑Tage‑Woche im Schichtsystem nach Dienstplan

WIR BIETEN:

• Vollzeitanstellung
• Teammitglied in einem familiengeführten Hotelunternehmen
• leistungsgerechte Entlohnung
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Wir übernehmen für unsere Mitarbeiter*innen und Auszubildenden die Kosten für das Deutschlandticket.
• faire Arbeitszeiterfassung
• sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und aktive Einbindung in Entscheidungsprozesse
• unser modernes Mitarbeiterprogramm "Living Moments"
• Mitarbeiterkonditionen und family and friends - Rabatte für Übernachtungen in der Hotelgruppe
• die MitarbeiterCard mit Bonussystem
• sehr zentrale Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Sie sind interessiert?

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins, zu
Händen Frau Claudia Seifert oder per E-Mail an:

[e-mail]

Hotel Russischer Hof Betriebs AG + Co. KG
Grand Hotel Russischer Hof

Frau Claudia Seifert
Goetheplatz 2
99423 Weimar