Front Office Agent

Odyssey Hotel Group; Bremen; Vor Ort; EUR 28.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

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Zusammenfassung

Courtyard Bremen, Teil der Odyssey Hotel Group, sucht eine(n) Front Office Agent (m/w/d). Sie sind das Gesicht des Hotels, übernehmen Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und Gästeanfragen und arbeiten eng mit Housekeeping, F&B sowie weiteren Abteilungen zusammen.

Sie bringen idealerweise Front Office-Erfahrung mit und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Schichtbereitschaft, Teamgeist und eine serviceorientierte Haltung runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office oder Gästeservice von Vorteil.
• Gästeorientierte Persönlichkeit und Gastfreundschaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.
• Flexibilität für Schichtdienste, auch an Wochenenden/Feiertagen.
• Teamplayer mit positiver, proaktiver Haltung.

Aufgaben

• Herzliches Empfangen der Gäste sowie effizientes Durchführen von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Gästeanfragen und Sonderwünschen
• Abwicklung von Zahlungen und Pflege der Gästekonten
• Sicherer Umgang mit Hotelsystemen (z. B. Opera, Micros)
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und anderen Abteilungen
• Schnelles und professionelles Lösen von Gästeanliegen
• Einhaltung der Marriott-Markenstandards und Courtyard-Servicequalität an jedem Kontaktpunkt

Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Gästeservice

Gastfreundschaft

Deutsch/Englischkenntnisse

Schichtbereitschaft

Teamfähigkeit

Courtyard-Spirit

Tools

Opera

Micros

Jobbeschreibung

WERDE TEIL UNSERER STORY. WERDE FRONT OFFICE AGENT (m/w/d)

ÜBER DAS HOTEL

Das Courtyard Bremen liegt mitten im Herzen der Bremer Geschichte – untergebracht im historischen Lloyd-Gebäude, einst Sitz der Norddeutschen Lloyd-Reederei, heute eine beeindruckende Verbindung aus maritimem Erbe und moderner Gastfreundschaft. Direkt neben dem Hauptbahnhof und dem Congress Centrum gelegen, nur wenige Schritte vom Bürgerpark entfernt, begrüßen wir Geschäftsreisende, Event-Gäste und Entdecker gleichermaßen.

Mit 155 stilvollen Zimmern, sieben flexiblen Tagungsräumen und dem Lloyd's Bar & Restaurant, das regionale Spezialitäten und amerikanische Klassiker serviert, ist das Courtyard Bremen ein Ort, an dem Tradition auf Energie trifft – und an dem jede Begegnung mit unseren Gästen Teil der Geschichte wird.

DEINE ROLLE ALS FRONT OFFICE AGENT

Als Front Office Agent (m/w/d) bist Du das Gesicht und die Stimme des Courtyard Bremen – oft der erste und letzte Eindruck, den unsere Gäste mitnehmen. Du sorgst für herzliche, reibungslose An- und Abreisen, erkennst die Bedürfnisse unserer Gäste und hältst den Empfang am Laufen – immer mit einer Prise echter Gastfreundschaft.

WAS DU MACHEN WIRST

• Herzliches Empfangen der Gäste sowie effizientes Durchführen von Check-in und Check-out

• Bearbeitung von Reservierungen, Gästeanfragen und Sonderwünschen

• Abwicklung von Zahlungen und Pflege der Gästekonten

• Sicherer Umgang mit Hotelsystemen (z. B. Opera, Micros)

• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und anderen Abteilungen für ein rundum stimmiges Gästeerlebnis

• Schnelles und professionelles Lösen von Gästeanliegen

• Einhaltung der Marriott-Markenstandards und der Courtyard-Servicequalität an jedem Kontaktpunkt

WAS WIR BIETEN

• Ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld

• Sonderpreise für Dich und Deine Familie in über 8.000 Marriott Hotels weltweit

• 20 % Rabatt auf Speisen & Getränke

• 5 € Frühstück in teilnehmenden Marriott Hotels

• Rabatte über „Corporate Benefits"

• Mitarbeitenden-werben-Mitarbeitenden-Bonus

• Ein modernes und stilvolles Arbeitsumfeld

• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Odyssey Hotel Group

ÜBER DIE ODYSSEY HOTEL GROUP

Wir sind einer der ambitioniertesten Hotelbetreiber Europas und Partner globaler Marken wie Marriott International, IHG und Accor.

Mit über 800 Mitarbeitenden entwickeln wir außergewöhnliche Hotels in ganz Europa. Unterstützt von Activum SG schaffen wir einzigartige Gästeerlebnisse durch Leidenschaft für Design, Qualität und Gastfreundschaft.

Du wirst Teil eines dynamischen, ehrgeizigen und kollaborativen Teams, in dem Deine Ideen wirklich zählen.

ÜBER MARRIOTT INTERNATIONAL – EXCEPTIONAL HOSPITALITY WORLDWIDE

Als Teil von Marriott International profitierst Du von der Stärke eines globalen Marktführers kombiniert mit der Individualität einzigartiger Marken. Marriott steht für exzellente Trainingsprogramme, klare Karrierewege und eine inklusive Unternehmenskultur, in der Du Dich langfristig entwickeln kannst.

WAS WIR SUCHEN

• Erfahrung am Front Office, im Gästeservice oder in der Hotellerie von Vorteil

• Eine herzliche, gästeorientierte Persönlichkeit mit echter Leidenschaft für Gastfreundschaft

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

• Flexibilität für den Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen

• Teamplayer, der in einem dynamischen Umfeld aufblüht

• Eine positive, anpackende Einstellung, die den Courtyard-Spirit lebendig werden lässt

BEREIT, TEIL VON UNS ZU WERDEN?

Bewirb Dich noch heute und werde Teil eines Teams, das Dein Talent schätzt, Deine Ideen feiert und Deine Weiterentwicklung unterstützt.

BITTE BEACHTE: Du benötigst eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland. Eine Visa-Unterstützung ist derzeit leider nicht möglich.

Mit dem Absenden Deiner Bewerbung stimmst Du der Verarbeitung und Speicherung Deiner personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO zu.