Housekeeping Manager (m/w/d) - Courtyard by Marriott Hamburg

Borealis Hotel Group GmbH; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgehalt nach DEHOGA

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Mitarbeiterevents

Job-Ticket

Vergünstigte Übernachtungsmöglickeiten

Job summary

Borealis Hotel Group GmbH sucht eine/n Housekeeping Manager (m/w/d) in Hamburg, der/die mit Leidenschaft führt und ein Auge fürs Detail hat, um höchste Qualität und Gästewohl sicherzustellen.

Du organisierst das Team, erstellst tägliche Arbeitslisten, überwachst Abläufe und sorgst für saubere Gästezimmer, Flure sowie öffentliche Bereiche nach Marriott- und BHG-Standards. Zudem schulst du Mitarbeitende und koordinierst die Zusammenarbeit mit Front Office, Technik und externen Dienstleistern.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, idealerweise in einer leitenden Position.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Auge fürs Detail.
• Hands-on-Mentalität und Bereitschaft operativ mitanzupacken.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Housekeeping organisieren: Erstellung der täglichen Arbeitslisten, Einteilung des Teams sowie Organisation und Überwachung der täglichen Abläufe.
• Qualität sicherstellen: Kontrolle der Gästezimmer, Flure sowie öffentlicher und nicht öffentlicher Bereiche und Sicherstellung der Marriott- und BHG-Standards.
• Team führen & entwickeln: Dienst- und Urlaubsplanung, Mitarbeitendenführung, Schulungen, tägliche Trainings sowie Mitarbeiter- und Reflexionsgespräche.
• Material & Lager im Blick behalten: Bestellung, Lagerung und Inventur von Housekeeping-Materialien, Hotelwäsche, Gästeartikeln und Uniformen sowie Kontrolle des Materialverbrauchs.
• Schnittstellen koordinieren: Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Technik und weiteren Abteilungen sowie Steuerung externer Reinigungsdienstleister.
• Organisation & Administration: Verwaltung von Lost & Found, Schlüsseln und SOPs/LSOPs sowie vorbereitende Tätigkeiten für Buchhaltung und Monatsabschluss.
• Hands-on dabei sein: Unterstützung bei Reinigungstätigkeiten, Grundreinigungen und operativen Aufgaben sowie Übernahme von MOD-Diensten und Teilnahme an internen Veranstaltungen und Schulungen.

Skills

Leadership

Organisationstalent

Qualitätsbewusstsein

Teamführung

Hands-on-Mentalität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Education

Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Verantwortung & Tätigkeit

Lead with Passion. Create Exceptional Guest Experiences.

Sauberkeit ist für dich mehr als nur ein Standard? Du hast ein Auge fürs Detail, organisierst gerne und weißt, wie du ein Team motivierst und gemeinsam für höchste Qualität sorgst?

Ein sauberes Apartment sieht nicht nur gut aus - es sorgt dafür, dass sich unsere Gäste sofort wohlfühlen. Werde Teil unseres Housekeeping-Teams als Housekeeping Manager (m/w/d) und gestalte diesen besonderen Wohlfühlort gemeinsam mit uns.

Deine Aufgaben

• Housekeeping organisieren: Erstellung der täglichen Arbeitslisten, Einteilung des Teams sowie Organisation und Überwachung der täglichen Abläufe
• Qualität sicherstellen: Kontrolle der Gästezimmer, Flure sowie öffentlichen und nicht öffentlichen Bereiche und Sicherstellung der Marriott- und BHG-Standards
• Team führen & entwickeln: Dienst- und Urlaubsplanung, Mitarbeitendenführung, Schulungen, tägliche Trainings sowie Mitarbeiter- und Reflexionsgespräche
• Material & Lager im Blick behalten: Bestellung, Lagerung und Inventur von Housekeeping-Materialien, Hotelwäsche, Gästeartikeln und Uniformen sowie Kontrolle des Materialverbrauchs
• Schnittstellen koordinieren: Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Technik und weiteren Abteilungen sowie Steuerung und Kontrolle externer Reinigungsdienstleister
• Organisation & Administration: Verwaltung von Lost & Found, Schlüsseln und SOPs/LSOPs sowie vorbereitende Tätigkeiten für Buchhaltung und Monatsabschluss
• Hands-on dabei sein: Unterstützung bei Reinigungstätigkeiten, Grundreinigungen und operativen Aufgaben sowie Übernahme von MOD-Diensten und Teilnahme an internen Veranstaltungen und Schulungen

Qualifikationen & Skills

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, idealerweise bereits in einer leitenden Position
• Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein gutes Auge fürs Detail
• Hands-on-Mentalität und Freude daran, im operativen Alltag mit anzupacken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

Benefits

• Tarifgehalt nach dem DEHOGA
• Zusätzliche Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenfreies Job-Ticket
• Mitarbeiterevents, z.B. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein.

Gemeinsam schaffen wir Wohlfühlmomente.

Mit deinem Einsatz trägst du jeden Tag dazu bei, dass aus einem Aufenthalt ein Zuhause auf Zeit wird.

Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unseren Gästen jeden Tag ein Zuhause auf Zeit zu bieten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!