Front Office Agent (m/w/d)

LÉGÈRE HOTEL GROUP; Tuttlingen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderurlaubstage

Leistungsprämie

Family & Friends-Raten

Job-Bike-Leasing

Job summary

LÉGÈRE HOTEL Bielefeld sucht einen Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Gäste und sorgen mit Freundlichkeit, Organisationstalent und Professionalität für einen reibungslosen Empfang.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation mit, ideale erste Erfahrung am Empfang, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicheren Umgang mit gängigen Hotelsoftwares.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil.
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen.
• Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes.

Responsibilities

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste.
• Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz.
• Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen.
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe.
• Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Professionelles Auftreten

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware-Systeme

Job description

Standort LÉGÈRE HOTEL Bielefeld

Arbeitsbeginn Ab sofort

Arbeitsumfang Vollzeit

Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.

LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.

Ihre Mission – Mehr als gelebte Gastfreundschaft.

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz
• Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
• Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich

Ihr Profil – Mit Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung.

Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben, Organisationstalent mitbringen und serviceorientiert arbeiten, dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
• Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes

Was wir Ihnen bieten...

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing

Werden Sie Teil der LÉGÈRE HOTEL GROUP.

Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet. Menschen mit (Schwer-)Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

LÉGÈRE HOTEL Bielefeld