Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Sternberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Mecklenburg-Vorpommern sucht einen Front Office Agent, der Gäste herzlich begrüßt und betreut. Du übernimmst Aufgaben am Empfang, organisierst den Aufenthalt und sorgst für ein angenehmes Ambiente. Wichtig sind eine Ausbildung in der Hotellerie und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Freue dich auf einen unbefristeten Vertrag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in Restaurants

Prämie für Neukundenwerbung

Corporate Benefits

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Freude am Umgang mit Gästen.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sei der Gastgeber und erste Anlaufstelle für unsere Gäste.
• Betreue die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
• Übernehme administrative Aufgaben am Empfang.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Organisationstalent

Teamgeist

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?

Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Wyndham Garden Wismar als Front Office Agent (m/w/d).

So sieht Dein Tag aus:

1. Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
2. Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthalts und verabschiedest sie.
3. Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback