Front Office Agent (m/f/x)

HRG Hotels Headoffice Berlin; Regensburg; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Mitarbeiterrabatte

Fahrtkostenzuschuss

Job summary

Das Holiday Inn Express Regensburg gehört zur Revo Hospitality Group. Wir suchen eine engagierte Front Office Kraft zur Begrüßung unserer Gäste am Empfang, Sicherstellung des reibungslosen Check-ins und Check-outs, sowie Koordination mit allen Abteilungen.

Sie arbeiten in einem unbefristeten Vollzeitvertrag am Standort Regensburg, bringen Serviceorientierung, gute Englischkenntnisse und Organisationstalent mit und profitieren von attraktiven Mitarbeitervorteilen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg mit Gästeservice‑Begeisterung.
• Hohe Serviceorientierung, Willkommen-Gefühl vermitteln.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationsgeschick und Multitasking auch in Stresssituationen.

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste am Empfang.
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out.
• Koordination mit allen Abteilungen zur Gästebetreuung.
• Verantwortung für Kassenführung und Abrechnung am Front Office.
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Serviceorientierung.

Skills

Gästeservice

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Organisation

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

We are Revo Hospitality Group!

Das Holiday Inn Express Regensburg ist ein 3-Sterne-Hotel mit 182 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. In fußläufiger Entfernung zur historischen Altstadt gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einer UNESCO-Welterbestadt, die Kultur, Geschichte und moderne Lebensqualität verbindet.
Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Kulturinteressierte und Freizeiturlauber, die unkomplizierten Komfort und eine zentrale Lage schätzen. Ob im Empfang, im Frühstücksservice oder im Housekeeping – das Team sorgt mit Professionalität, Freundlichkeit und Herzlichkeit für einen angenehmen Aufenthalt.
Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen den perfekten Start in den Tag ermöglicht. Ergänzt wird es durch eine Bar, die am Abend Raum für entspannte Begegnungen bietet.
Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die kulturelle Vielfalt Regensburgs mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft in einem traditionsreichen Umfeld täglich spürbar sind.

Geplanter Start: ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Regensburg

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat der Geburtstags.
Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Dein Kontakt

Laura Ibarth
Front Office Manager
Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Holiday%20Inn%20Express&country=Deutschland&city=Regensburg