Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

HRG Hotels Headoffice Berlin; Erding; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Urlaubsanspruch

Geburtstagsfreier Tag

Akademie Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Exklusive Rabatte

Job summary

Holiday Inn Express Erding, Teil der Revo Hospitality Group, sucht Front Office-Mitarbeiter/in in Vollzeit. Sie begrüßen Gäste, betreuen Check-in/out, koordinieren Abteilungen und führen die Kasse am Front Office.

Englischkenntnisse erforderlich; Sie arbeiten serviceorientiert, organisiert und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick. Es entsteht ein unbefristetes Arbeitsverhältnis; es warten langfristige Perspektiven, Urlaubsanspruch nach Betriebszugehörigkeit, ein Geburtstagstag und

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern - auch in stressigen Situationen

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Skills

Empfang & Gästeservice

Kassieren Front Office

Organisation & Multitasking

Englischkenntnisse

Kundenservice

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

We are Revo Hospitality Group!

Das Holiday Inn Express Munich Airport - Erding ist ein Garni-Hotel mit 114 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Nur wenige Minuten vom Münchner Flughafen entfernt und in der Thermenstadt Erding gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Region, die Internationalität, Freizeit und Erholung miteinander verbindet.

Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Flugpassagiere und Urlauber, die unkomplizierten Komfort und verlässlichen Service schätzen. Ob am Empfang, im Frühstücksservice oder im Housekeeping - das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Zuverlässigkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und reibungslos verläuft.

Das kulinarische Angebot umfasst ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, das Gästen den idealen Start in den Tag ermöglicht. Ergänzt wird es durch eine Bar, die am Abend Raum für entspannte Begegnungen bietet.

Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Nähe zum internationalen Flughafen mit der Freizeit- und Erholungsqualität Erdings. Mitarbeitende erleben hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Geplanter Start: ab sofort

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragstyp: unbefristet

Arbeitsort: Erding

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern - auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag - für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit - denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events - sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Dein Kontakt

Gregory Lebrun
Hotel Manager
Holiday Inn Express Erding
Freisinger Straße 25
85435 Erding
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Holiday%20Inn%20Express&country=Deutschland&city=Erding