Front Office Agent (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Quedlinburg; Vor Ort; EUR 22.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Karriere & Entwicklung

Hotel- und Restaurantvorteile

Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge

Zusammenfassung

Wyndham Garden Quedlinburg sucht Front Office Agent (m/w/d). Sie sind erster Kontakt für Gäste und sorgen dafür, dass sie sich willkommen fühlen.

Zu Ihren Aufgaben gehört Empfang, Betreuung während des Aufenthalts, Reservierungen, Telefonie, Postannahme, Weckrufe. Flexibilität bei Früh- und Spätschichten wird erwartet. Wir bieten unbefristeten Vertrag, Schulungen und Hotel-/Restaurantvorteile.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Rezeptionserfahrung.
• Freude am Umgang mit Gästen und professionelle Empfangskommunikation.
• Bereitschaft zu Früh- und Spätschichten, Flexibilität.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Gäste zu Beginn des Aufenthalts.
• Bearbeitung von Reservierungen, Telefonaten und Postannahme.
• Unterstützung anderer Abteilungen bei Bedarf.
• Eigenständige Organisation des Empfangsbereichs.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Früh-/Spätdienstbereitschaft

Höflichkeit & Auftreten

Teamgeist

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Kenntnisse

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d)

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Wyndham Garden Quedlinburg als Front Office Agent (m/w/d).

• Wyndham Garden Quedlinburg

So sieht Dein Tag aus:

• Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
• Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
• Unterstützung anderer Abteilungen: Gelegentlich unterstützt Du Deine Kollegen in anderen Abteilungen.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Bereitschaft zur Arbeit in Früh- und Spätschichten
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem erfolgreichen Hotelunternehmen mit Standorten in ganz Deutschland
• Karriere & Entwicklung: Schulungen, Weiterbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Hotel- und Restaurantvorteile: Vergünstigte Übernachtungen in unseren Hotels und 50 % Rabatt in unseren hoteleigenen Restaurants
• Mitarbeiterempfehlung & Altersvorsorge: Prämie für das Anwerben neuer Kollegen und Unterstützung für Deine Zukunft

Kontakt:

Wyndham Garden Quedlinburg

HHM Hannover Hotels Management GmbH

Bockstraße 6 / Klink 11

06484 Quedlinburg