Front Office Agent (m/w/d)

Louvre Hotels Group; München; Híbrido; EUR 29.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tariflohn

Flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regionale Mobilität

Egym WELLPASS

JobTicket Zuschuss

Mitarbeiter-Benefits

Jahresgratifikation

Vermögenswirksame Leistungen

Descripción de la vacante

Die Louvre Hotels Group sucht am Empfang in München ab sofort eine engagierte Vollzeitkraft für den Front Office. Sie betreuen Gäste, koordinieren Check-in/out und bearbeiten Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.

Sie berichten direkt an das Team, arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und profitieren von fairer Bezahlung nach Tarif, flexiblen Weiterbildungsangeboten und Mitarbeiterrabatten. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Formación

• Einschlägige Erfahrung als Front Office Agent (mindestens 6 Monate).
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Responsabilidades

• Gästebetreuung: Erster Ansprechpartner für Gäste, reibungsloser Check-in/Check-out.
• Reservierungen: Anfragen und Reservierungen telefonisch bzw. per E-Mail bearbeiten.
• Beratung: Gäste über Angebot, Events und Sehenswürdigkeiten informieren.
• Teamarbeit: Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben, enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.

Conocimientos

Front Office Erfahrung

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Schichtbereitschaft

Deutsch- und Englischkenntnisse

Descripción del empleo

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang imin Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits einschlägige Erfahrungen am Front Office gesammelt haben.

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrung als Front Office Agent (mindestens 6 Monate).
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motivierten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung in Anlehnung an denaktuell gültigeTarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion:

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.