Front Office Agent (m / w / d)

Legend Hotel; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Köln sucht engagierte Mitarbeiter zur Unterstützung im Front Office. Zu den Aufgaben gehören die Gästebetreuung, das eigenständige Führen von Schichten und die Sicherstellung eines hohen Servicestandards. Ideale Kandidaten haben Erfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vergünstigtes Jobticket

Mitarbeiterverpflegung

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Starke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie erwünscht.
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent.

Aufgaben

• Kommunikation mit Gästen während des gesamten Aufenthalts.
• Eigenständiges Führen von Schichten am Front Office.
• Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses.

Kenntnisse

Service- und Gastorientierung

Teamfähigkeit

EDV-/PMS-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Tourismus

Tools

PMS-System Mews

Jobbeschreibung

Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus wurde im Mai 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollen Restaurant eröffnet.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

• Kommunikation mit den Gästen und Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts
• Eigenständiges Führen von Schichten am Front Office
• Gewährleistung des reibungslosen Check‑In und Check‑Out Prozesses
• Zimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Front Office Management
• Sicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kunden- und Gästezufriedenheit
• Ausrichten des Frühstücksservices sowie entsprechende Vor- und Nachbereitung

Profil

• Starke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Teamfähigkeit und eine hohe Sozialkompetenz
• Hands‑On Mentalität
• Gute EDV-/PMS‑Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS‑System Mews)
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie eine abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie / Tourismus) erwünscht

Wir bieten

• Einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz im Herzen von Köln
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, privat geführten Unternehmen
• Kleines Team mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit mitzugestalten
• Vergünstigtes Jobticket
• Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreies Stellen und Reinigen der Uniform
• Gezielte Einführung und Einarbeitung (Training Academy)
• Weiterbildung und Entwicklung - Schulungen, Workshops oder Bildungszuschüsse
• Urlaub und bezahlte Freizeit – gemäß Manteltarifvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.