Front Office Agent (m/w/d)

Radisson Hotel Group; Düsseldorf; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertrag

Flache Hierarchien

Weiterbildung

DACH-Mobilität

Wellpass Egym

Jobticket Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Geburtstagsgeschenk

Jahresgratifikation

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter am Empfang im Radisson Hotel Düsseldorf City Center in Vollzeit. Sie stehen Gästen direkt gegenüber, erledigen Check-in/out reibungslos und bearbeiten Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.

Sie informieren Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten, arbeiten eng mit Abteilungen zusammen und unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben. Flache Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie.

Qualifications

• Einschlägige Front Office Erfahrung, min. 6 Monate.
• Freundliches Auftreten & exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise auch in hektischen Zeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.

Responsibilities

• Begrüßung und Check-in/out der Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungen telefonisch und per E-Mail.
• Beratung zu Angebot, Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit und Unterstützung bei administrativen Aufgaben.

Skills

Front Office-Erfahrung

Kundendienst

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch- und Englischkenntnisse

Schichtbereitschaft

Job description

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Radisson Hotel Düsseldorf City Center in Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits einschlägige Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrung als Front Office Agent (mindestens 6 Monate).
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motivierten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung nach dem aktuell gültigen Tarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!