Front Office Agent (m/w/d)

LHG Golden Tulip; Hamburg; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Bezahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Regionale Mobilität

Corporate Benefits

Jahresgratifikation

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

Das Hotel Domicil Hamburg by Golden Tulip sucht ab sofort eine engagierte Empfangskraft in Vollzeit. Sie sind der Erste Ansprechpartner für Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen per Telefon und E-Mail, Beratung zu Angeboten und Veranstaltungen sowie enge Teamarbeit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Serviceorientierung sind erwünscht; Schicht- und Wochenendarbeit gehört dazu.

Qualifications

• Mindestens 6 Monate Erfahrung im Front Office oder Empfang.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Responsibilities

• Gästebetreuung: erster Ansprechpartner für Gäste, Check-in/Check-out.
• Reservierungen per Telefon und E-Mail bearbeiten.
• Beratung zu Angeboten, Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit und Unterstützung des Empfangsteams.

Skills

Front Office

Kundenservice

Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Job description

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang imHotel Domicil Hamburg by Golden Tulipin Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits einschlägige Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
• Einschlägige Erfahrung als Front Office Agent (mindestens 6 Monate).
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motivierten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung in Anlehnung an denaktuell gültigeTarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion:

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!