Front Office Agent (m/w/d)

Louvre Hotels Group; Rendsburg; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Entlohnung nach Tarifvertrag

Flache Hierarchien und kurze Entscheid

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regionale Mobilität innerhalb der DACH

Mitarbeiter-Benefits und Rabatte

Jahresgratifikation nach 12 Monaten

Job summary

Die Louvre Hotels Group sucht am Empfang des Hotel Pelli Hof Rendsburg by Tulip Inn in Vollzeit eine engagierte Fachkraft. Sie sind erster Ansprechpartner, kümmern sich um Check-in/Check-out, Reservierungen und beraten Gäste rund um Angebote sowie lokale Sehenswürdigkeiten.

Wir setzen eine ausgeprägte Kundenorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit voraus.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Front Office oder vergleichbare Position in der Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen vorteilhaft.
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Gästebetreuung: erster Ansprechpartner für Gäste, Check-in/Check-out.
• Reservierungen: Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen per Telefon/Email.
• Beratung: Informationen zum Angebot, Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Job description

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Hotel Pelli Hof Rendsburg by Tulip Innin Vollzeit unterstützt. Wenn Sie erste Berufserfahrung im Front Office mitbringen und Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Umfeld haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Stellenbeschreibung

• Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
• Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
• Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
• Erste Berufserfahrung im Front Office oder eine vergleichbaren Position in der Hotellerie
• Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.

Zusätzliche Informationen

Neben einem tollen und motivierten Team, erwartet Sie bei uns:

• Faire Entlohnung nach Entgelttarifvertrag
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
• Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
• Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
• Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vermögenswirksame Leistungen

Diversität und Inklusion:

Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!