Front Office Agent (m/w/d)

centrovital; Berlin; Vor Ort; EUR 21.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spa & Sportclub-Nutzung kostenlos

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge-Zuschuss

Gratifikationen zu persönlichen Anläss

Umfassende Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten durch Schul-

Dienstkleidung wird gestellt

Digitales Personal- & Dienstplantool

Zusammenfassung

centrovital sucht einen Front Office Agent (m/w/d) in Berlin zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Gäste vom Check-in bis Check-out und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen.

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Sie repräsentieren das Haus professionell gegenüber internationalen Gästen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Professionelle und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check in und Check out sowie Betreuung unserer internationalen Gästekreises.
• Bearbeiten von Abschlussrechnungen für Individualgäste und Tagungs-/Reisegruppen.
• Verkauf von Leistungen des centrovital sowie Bearbeitung von Reservierungen.
• Bedienung der Telefonanlage und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Front Office Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Check in und Check out sowie Betreuung unseres internationalen Gästekreises in direkter Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Bearbeiten von Abschlussrechnungen für Individualgäste und Tagungs- bzw. Reisegruppen
• Verkauf von Leistungen des centrovital sowie Bearbeitung von Reservierungen und Reservierungsanfragen
• Bedienung der Telefonanlage
• Beschwerdemanagement

Sie bringen mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder berufsbegleitend zum Studium
• Professionelle und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Sehr gute Umgangsformen
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

• Für eine bessere Work-Life-Balance: wöchentliche Arbeitszeit nur 37,5 Std.
• Kostenfreie Nutzung unseres Spa & Sportclubs
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in diversen Bereichen unseres Hauses sowie bei Kooperationspartnern
• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Gratifikationen zu persönlichen Anlässen
• Umfassende Einarbeitung durch erfahrene MitarbeiterInnen
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungen und Schulungen
• Dienstkleidung wird gestellt
• Digitales Personal- & Dienstplantool