Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Ludwigsburg

Minor Hotels; Ludwigsburg; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

Interne Weiterentwicklung

Job summary

NH Hotels in Deutschland sucht eine*n Empfangsmitarbeiter*in. Du begrüßt Gäste, checkst ein und aus, betreust telefonisch und persönlich, sorgst für einen herzlichen Service und setzt Qualitätsstandards im Front Office um.

Du verfügst über erste Berufserfahrung im Front Office, sprichst fließend Deutsch und Englisch, liebst Gastgeberrolle und Teamarbeit. Wir bieten tarifliche Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, und unbefristeten Vertrag mit attraktiven Mitarbeitervorteilen.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Front Office
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch & Englisch
• Gastgeberrolle mit Freude am Service

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards im Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit Restaurant und Housekeeping
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Skills

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

Front Office Erfahrung

Gastgeber*in-Sein

Job description

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen? Dann werde Teil unseres Teams.

Als Empfangsmitarbeiter*in bist du das Gesicht unseres Hauses. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen – mit Herzlichkeit, Professionalität und einem offenen Ohr für ihre Wünsche.

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.