Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Ludwigsburg

Minor Hotels; Ludwigsburg; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 €/

Familienfreundliche Schichtmodelle

Kulinarische Verpflegung

Rabatte & Benefits Portal

Dienstradleasing

Weiterbildungsprogramme

Team-Events

Individuelle Einarbeitung

Kostenfreie Uniformen

Job summary

NH Ludwigsburg sucht eine/n Front Office Agent (w/m/d) zur Begrüßung und Betreuung unserer Gäste. Sie kümmern sich um Check-in/out, betreuen Gäste persönlich und telefonisch und arbeiten an Service- und Qualitätsstandards am Front Office.

Sie sprechen Deutsch und Englisch fließend, arbeiten gern im Team und begleiten Auszubildende. Vielfältige Benefits, eine sichere Anstellung und geregelte Schichtmodelle erwarten Sie.

Qualifications

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein.
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation.
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig.

Responsibilities

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Pflege der Kundendatenbank.
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping-Abteilung.
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden.

Skills

Deutsch

Englisch

Gastgeber

Teamwork

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Ludwigsburg

Ludwigsburg, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen? Dann werde Teil unseres Teams.

Als Empfangsmitarbeiter*in bist du das Gesicht unseres Hauses. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen – mit Herzlichkeit, Professionalität und einem offenen Ohr für ihre Wünsche.

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.