Front-Office Agent / Empfangsmitarbeiter m/w/d

Schwarzwald Hotel Silberkönig GmbH & Co. KG Familie Birmelin Ringhotel; Gutach im Breisgau; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Events

Weihnachtsfeier

Job summary

Das Schwarzwald Hotel Silberkönig in Gutach-Bleibach sucht eine freundliche Empfangsmitarbeiterin bzw. -mitarbeiter. Sie begrüßen Gäste, führen die Kasse und übernehmen Check-in/out sowie Reservierungen mit modernen Systemen.

Sie sollten eine abgeschlossene Hotelfachausbildung haben; ideal sind Erfahrung an der Rezeption, gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse. Wir bieten faire Arbeitszeiten, übertarifliche Bezahlung und ein familiäres Teamklima.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Erfahrung an der Rezeption wünschenswert.
• Deutsch fließend, Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• Gäste offen und charmant als Gastgeber begrüßen.
• Kasse verantwortungsbewusst führen und Tagesabschlussberichte erstellen.
• Check-in und Check-out durchführen.
• Reservierungsannahme und Umgang mit elektronischen Systemen.
• Angebote und Bestätigungen erstellen.
• Koordination von Arbeitsabläufen und Veranstaltungen.
• Rechnungen erstellen und kontrollieren.
• Termine für Massagen koordinieren.
• Korrespondenz pflegen.

Skills

Freundliches Auftreten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse vorteilhaft

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

PMS

Channelmanager

Buchungssysteme

Job description

Das Schwarzwald Hotel Silberkönig ist ein von Familie Birmelin in dritter Generation privatgeführtes 4-Sterne Hotel in Gutach-Bleibach, inmitten der Ferienregion ZweiTälerLand im Südschwarzwald.Ruhig gelegen und doch zentral liegt es 15 Min. von der hist. Altstadt Freiburgs i. Br. entfernt. Das im modernen und typischen Schwarzwälder Landhausstil gebaute Hotel bietet eine herzlich familiäre Atmosphäre, welche nicht nur Stammgäste zu schätzen wissen. Legere Exklusivität und Badische Genusskultur, das verspricht ein Besuch im Restaurant St. Georg Stube oder einem der anderen stilvoll eingerichteten Räumen. Unser kreatives Küchenteam sind Köche aus Leidenschaft und überzeugen mit ihrer regionalen Frischküche und traditionellen Gerichten. Unter dem Motto ?Heimat & Genuss? interpretieren sie alte Badische Rezepte in eine neue Richtung. 41 komfortable Nichtraucherzimmer in 4 Kategorien. Alle Zimmer und Gasträume sind barrierefrei mit dem Lift zu erreichen. Klimatisierte Banketträume für Feiern bis 140 Personen und Tagungen bis 160 Personen, Tagungszentrum, Restaurant St. Georg Stube, Schwedistube und Herrgottswinkel, Bergwerk, Terrasse mit Blick ins Tal, Lichtergarten, Piazza Fra Giorgio, Franziskuskapelle und Franziskusweg mit Sinnespfad, Kräutergarten San Damiano, Brotbackhäusle mit Grill und Rauchkammer, Liegewiese, Grillstelle, Spielplatz, Sauna, Ölberg-Grotte Loculi sani mit Massagen u. Kosmetik, Bowlingbahn u. Lounge Bereich, Billard, Kicker, Dart, Sound- u. Lichtsystem. Neuer Wellness- und Wohlfühlbereich ab Herbst 2026. Unsere Gäste schätzen neben der bevorzugten Lage und den zahlreichen Freizeitmöglichkeiten, unsere kreative Frischküche und vor allem die persönliche und herzliche Atmosphäre.

Sie sind freundlich und aufgeschlossen, lieben es Gäste zu betreuen und mittels moderner Technik und Programmen Büroarbeiten zu erledigen? Dann unterstützen Sie unser Rezeptionsteam. Es gibt viele Gründe, warum wir uns kennenlernen sollten. Ein familiär geführtes Hotel - wo Sie nicht nur Mitarbeiter, sondern Teil der Familie sind! Flache Hierarchien - die erlauben, Ideen einzubringen und sich zu entfalten! Ein zukunftsorientierter und technisch moderner Arbeitsplatz - bestens ausgestattet für die Zubereitung SilberKÖNIGLICHER Speisen! Faire Arbeitszeiten und übertarifliche und leistungsorientierte Bezahlung. Zudem können Sie sich auf die Vergütung geleisteter Mehrstunden verlassen - Ihre Unterstützung ist uns Gold wert. Unbefristeter Arbeitsvertrag - wir planen in die Zukunft. Betriebliche Altersvorsorge - früher an später denken! Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge - die versüßen das Leben! Faire Trinkgeldaufteilung - denn Teamarbeit wird bei uns großgeschrieben! Unbegrenztes Shoppingerlebnis durch Einkaufsvergünstigungen und weitere Benefits - die Sie königlich belohnen! Vergünstigungen für Übernachtungen bei unseren Ringhotel Kollegen in Deutschland und anderen Partnerhotels in über 60 Ländern ? königlich reisen! Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Angenehmes Arbeits- und Betriebsklima in einem jungen motivierten Team Mitarbeiter-Events, Weihnachtsfeier, Ausflüge (teilw. mit Familie) ? feiern können wir! Gute berufliche Entwicklungsmöglichkeiten ? die bringen Sie voran! Interne Trainings und Sprachkurse ? denn wer rastet der rostet! Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zertifikaten - für Ihre persönliche Entfaltung! Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie Firmenfahrzeug - unter bestimmten Voraussetzungen Jobrad Unterstützung bei der Wohnungssuche / nach Verfügbarkeit Werkswohnung ? uvm.

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben durch Ihr herzliches Wesen begrüßen Sie unsere Gäste offen und charmant als Gastgeber Sie führen und kontrollieren die Kasse verantwortungsbewusst und zuverlässig Durchführung des Tagesabschlusses inkl. den dazugehörenden Reports Check-in und check-out Reservierungsannahme und Umgang mit den dazu gehörenden elektronischen Systemen Erstellung von Angeboten und Bestätigungen Kommunikation und Informationsaustausch mit den anderen Abteilungen Koordination von Arbeitsabläufen Mitorganisation von Veranstaltungen Rechnungserstellung und Kontrolle Terminvereinbarungen für Massagen Korrespondenz

Ihr Profil

Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach Im besten Fall bringen Sie bereits Erfahrung mit Ein herzliches und professionelles Auftreten, sowie eine natürliche Freundlichkeit ist für Sie selbstverständlich Idealerweise kennen Sie sich mit einem PMS, Channelmanager und den gängigen Buchungssystemen aus Sie verfügen über Erfahrung an der Rezeption Schön wäre es, wenn Sie neben fließendem Deutsch auch Englisch sprechen und schreiben Sie sind motiviert und flexibel Ihre Ideen bringen Sie gerne mit ein und haben Freude daran, aktiv die Zukunft des Betriebes mitzugestalten Sie schätzen es, selbständig und eigenverantwortlich zu Arbeiten Teamfähig, Ehrlichkeit und Loyalität sind für Sie keine Fremdwörter ein Führerschein wäre von Vorteil, ist aber kein Muss