Rezeptionist (m/w/d)

Hotel Saigerhöh; Saig; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsplatz

Familiäres Miteinander

Attraktive Vergütung

Mitarbeitervorteile

Job summary

Hotel Saigerhöh sucht eine freundliche Front-Office-Mannschaft, die Gäste herzlich empfangen, Check-in/out abwickeln und Reservierungen effizient bearbeiten kann.

Sie beraten zu Hotelangeboten, Wellnessleistungen und Tagungen, arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und bewahren auch in stressigen Situationen Ruhe und Serviceorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Front Office-Erfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fließende Fremdsprache.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
• Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Professionelle Gästekorrespondenz (telefonisch & schriftlich).
• Beratung zu Hotelangeboten, Wellnessleistungen, Tagungsangeboten.
• Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen des Hauses.
• Souveräne Lösung von Gästewünschen.

Skills

Deutschkenntnisse

Fremdsprache fließend

Teamfähigkeit

Organisationstärke

Serviceorientierung

Education

Ausbildung im Hotelfach / Front Office-Erfahrung

Tools

PMS-Tools

IBE

Job description

Sie sind angekommen. Ringsum Wald und grüne Höhenzüge, am Horizont die Schweizer Alpen, das Naturschutzgebiet Feldberg gleich nebenan, der Titisee in Sichtweite. So begrüßen wir unsere Gäste und so möchten wir auch Dich begrüßen.

Wer wir sind? Ein 4 Sterne Superior-Haus, welches sich stetig weiterentwickelt und neu erfindet. 80 Zimmer, 2 Restaurants, ein großzügiger und exklusiver Wellnessbereich, eine gemütliche Kamin-Bar direkt in der Lobby und das wichtigste an unserem Haus: Unsere qualifizierten, freundlichen und hochmotivierten Mitarbeitern.

Warum Du zu uns kommen solltest? Wir schätzen gute Leistung und den ehrlichen Meinungsaustausch. Wir geben Dir die Chance mit uns weiter zu wachsen und bieten faire Aufstiegschangen. Dein Job ist krisensicher und wir vergrößern uns kontinuierlich.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ankommen. Aufatmen. Hotel Saigerhöh.

Sie sind angekommen. Ringsum Wald und grüne Höhenzüge, am Horizont die Schweizer Alpen, das Naturschutzgebiet Feldberg gleich nebenan, der Titisee in Sichtweite. So begrüßen wir unsere Gäste und so möchten wir auch Dich begrüßen.

Wer wir sind? Ein 4 Sterne Superior-Haus, welches sich stetig weiterentwickelt und neu erfindet. 80 Zimmer, 2 Restaurants, ein großzügiger und exklusiver Wellnessbereich, eine gemütliche Kamin-Bar direkt in der Lobby und das wichtigste an unserem Haus: Unsere qualifizierten, freundlichen und hochmotivierten Mitarbeitern.

Warum Du zu uns kommen solltest? Wir schätzen gute Leistung und den ehrlichen Meinungsaustausch. Wir geben Dir die Chance mit uns weiter zu wachsen und bieten faire Aufstiegschangen. Dein Job ist krisensicher und wir vergrößern uns kontinuierlich.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

Du bist erste Ansprechperson und Visitenkarte unseres Hauses.

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in & Check-out inklusive Rechnungslegung und Kassenführung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Professionelle Gästekorrespondenz (telefonisch & schriftlich)
• Kompetente Beratung zu Hotelangeboten, Wellnessleistungen, Ausflugsmöglichkeiten und Tagungsangeboten mithilfe unserer PMS-Tools und IBE
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen des Hauses
• Souveräne Lösung von Gästewünschen, dabei immer aufmerksam, ruhig und serviceorientiert

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung am Front Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens eine Fremdsprache fließend
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen
• Freude am Umgang mit Menschen und echte Serviceleidenschaft
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Auch in lebhaften Situationen bleibst du fokussiert, triffst klare Entscheidungen und bewahrst Übersicht
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Du strahlst auch in stressigen Situationen Ruhe aus

Wir bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsplatz in einem der schönsten Wellnesshotels des Schwarzwaldes
• Ein familiäres, wertschätzendes Miteinander
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Geregelte Arbeitszeiten im Schichtsystem
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hause

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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