Rezeptionist m/w/d

SEVERIN´s Resort & Spa ÖSCHBERGHOF; Aasen; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Elektronische Zeiterfassung – jede Sek

Geregelte Arbeitszeiten durch Online-D

Zusammenfassung

SEVERIN´s Resort & Spa ÖSCHBERGHOF sucht eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in zur professionellen Gästebetreuung von Ankunft bis Abreise. Sie arbeiten eng mit Front Office, Bankett, SPA und Golf zusammen und übernehmen Check-in/Check-out, Abrechnungs‑ und Reservierungsaufgaben.

Sie bringen eine Ausbildung in der Hotellerie, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse (Protel von Vorteil) mit. Führerschein Klasse B und Teamgeist runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung/ Studium in der Hotellerie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• EDV-Kenntnisse, Protel von Vorteil
• Führerschein Klasse B
• Teamplayer mit gast- und serviceorientiertem Auftreten
• Flexibilität und Belastbarkeit

Aufgaben

• Mit Charme Gäste betreuen und vom ersten Moment an einen fantastischen Aufenthalt sicherstellen
• Check-in und Check-out sorgfältig und pflichtbewusst erledigen
• Als Teamplayer eng mit Front Office, Bankett, SPA und Golf zusammenarbeiten
• Sorgfältig an Endkontrollen von Rechnungen und Reservierungen mitwirken
• Motivation des Teams und Verkauf von Angeboten an Gäste
• Im Beschwerdemanagement sichere Handhabung zeigen und Feedback nutzen
• Bei turbulenteren Situationen ruhig und zielorientiert Aufgaben abarbeiten

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Protel

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Protel

Jobbeschreibung

DAS BIETEN WIR

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Elektronische Zeiterfassung - jede gearbeitete Sekunde wird bezahlt!
• Geregelte Arbeitszeiten durch Online-Dienstpläne, die für Dich jederzeit mit einer App einsehbar sind
• Viele Rabatte und Reisevorteile
• Kostenlose GYM- und Poolnutzung sowie Sportkurse
• Sabbatical Modelle und eine Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitskleidung und viele weitere wertschätzende Benefits

DAS KANNST DU

• Mit Deinem Charme und einnehmenden Wesen bereitest Du unseren anspruchsvollen Gästen von der ersten Sekunde an einen fantastischen Aufenthalt und bist für deren Betreuung zuständig
• Alle mit dem Check-in und Check-out verbundenen Tätigkeiten erledigst Du sorgfältig und pflichtbewusst
• Als Teamplayer arbeitest Du eng mit den Abteilungen Front Office, Bankett, SPA und Golf zusammen
• Sorgfältig wirkst Du bei der Endkontrolle von Rechnungen (Debitoren, Monatskonten, Gruppenkonten) sowie eingegebenen Reservierungen mit
• Deine Motivation steckt Dein Team an und durch Dein Verkaufstalent nutzen unsere Gäste unser umfangreiches Angebot
• Im Beschwerdemanagement zeigst Du eine sichere Handhabung und nutzt das Feedback unserer Gäste für künftige Verbesserungen
• Du lässt dich auch in turbulenderen Situationen nicht aus der Ruhe bringen, sondern arbeitest alle anfallenden Aufgaben zügig statt hektisch ab

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und/ oder Studium in der Hotellerie und hast bereits Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie (wünschenswert)
• Nicht nur Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift, auch Dein Englisch kann sich sehen lassen - Du hast noch weitere Fremdsprachenkenntnisse? Perfekt
• Du überzeugst mit deinen EDV-Kenntnissen (Protel Erfahrung von Vorteil)
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Du bist ein Teamplayer und hast ein sympathisches sowie gast- und serviceorientiertes Auftreten
• Flexibilität und Belastbarkeit sind für Dich genauso selbstverständlich wie Deine Einsatzbereitschaft - besonders für Dein Team

Weitere Details zu uns sowie unseren wertschätzenden Benefits / Goodies findest du hier: https://www.oeschberghof.com/karriere