Front Office Agent (m/w/d) ab 01. Dezember 2026

Jakobsberg Nature Resort; Boppard; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jakobsberg Nature Resort in Boppard sucht eine Front Office Agentin/ einen Front Office Agenten (m/w/d) in Vollzeit. Sie sorgen f52;r einen reibungslosen Empfangsablauf, betreuen Reservierungen und G4stekorrespondenz, checken G4ste ein und aus und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen.

Sie verf52;gen 54ber eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung bzw. relevante Rezeptionserfahrung, beherrschen Deutsch flie6fend und haben gute Englischkenntnisse, und arbeiten serviceorientiert in

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Rezeptionserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.
• Umgang mit g4hng3Hotelprogrammen (z. B. Guestline) oder Bereitschaft zur Einarbeitung.

Responsibilities

• Sie sorgen gemeinsam mit dem Front Office f8r einen reibungslosen Empfang.
• Sie bearbeiten Reservierungen und G4stekorrespondenz professionell.
• Sie begr8en Check-In und verabschieden Check-Out.
• Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und f8hren eigenst4ndig Kassenf8hrung.

Skills

Deutsch (noch)**

Englisch

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Guestline

Job description

Im Frühsommer 2026 hat das Jakobsberg Nature Resort in Boppard eröffnet - hoch über dem Rhein, mit spektakulärem Blick auf das Tal und umgeben von einer der schönsten Kulturlandschaften Deutschlands. Mit Restaurants, Bars, einem großzügigen Spa-Bereich und einem hauseigenen Golfplatz wurde das Resort zu einem Ort, an dem Gastfreundschaft neu gedacht wird.
Wir sind Hoteliers by heart - und suchen Sie, um unser Team von Beginn an mitzugestalten.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wird ein:e Mitarbeiter:in als:

Anstellungsart: Vollzeit

Front Office Agent (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Bringen Sie Ihre Leidenschaft und Ihr Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird - mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das Sie stärkt.

• Sie sorgen gemeinsam mit dem Front Office Team für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und eine hohe Servicequalität.
• Sie bearbeiten Gästekorrespondenz sowie Reservierungen professionell, serviceorientiert und mit einem Blick fürs Detail.
• Sie begrüßen unsere Gäste herzlich beim Check-In und verabschieden sie persönlich beim Check-Out.
• Bei Gruppenan- und -abreisen unterstützen Sie die Organisation und tragen zu einem strukturierten Ablauf bei.
• Während des Aufenthalts sind Sie erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste - Sie beraten, helfen weiter und sorgen dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen.
• Sie übernehmen die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Gästen zuverlässig und freundlich.
• Sie arbeiten mit unserem Hotelmanagementsystem und setzen dieses sicher im Arbeitsalltag ein.
• Die eigenständige Kassenführung während Ihrer Schicht sowie die Vorbereitung des Tagesabschlusses gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie erledigen allgemeine administrative Aufgaben sorgfältig und effizient.
• Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen und tragen aktiv zu einem reibungslosen Hotelbetrieb bei.
• Sie unterstützen bei der Einarbeitung neuer Kolleg:innen und bringen sich positiv ins Team ein.
• Sie leben Servicequalität und Gastorientierung und tragen dazu bei, diese im gesamten Haus zu stärken.

Profil

Nicht nur Ihre Erfahrung zählt - sondern wie Sie denken und handeln. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was Sie tun.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung an der Rezeption.
• Erste Berufserfahrung im Front Office ist von Vorteil.
• Der Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Guestline oder vergleichbar) ist Ihnen vertraut - oder Sie sind bereit, sich schnell einzuarbeiten.
• Sie begegnen Gästen mit Herzlichkeit, Serviceorientierung und Freude an Ihrem Beruf.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert - auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick.
• Sie treten gepflegt, freundlich und souverän auf und arbeiten gerne im Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

Ein Team, das inspiriert, und ein Arbeitsumfeld, das Sie weiterbringt. Am Jakobsberg trifft Innovation auf echte Gastfreundschaft - in einer Kultur, die agil, offen und voller Möglichkeiten ist.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung an der Rezeption.
• Der Umgang mit gängigen Hotelprogrammen ist Ihnen vertraut - oder Sie sind bereit, sich schnell einzuarbeiten.
• Sie begegnen Gästen mit Herzlichkeit, Serviceorientierung und Freude an Ihrem Beruf.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert - auch in lebhaften Situationen behalten Sie den Überblick.
• Sie treten gepflegt, freundlich und souverän auf und arbeiten gerne im Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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