Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Mövenpick Hotel Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Hamburg sucht einen Front Office Agenten zur Verstärkung des Teams. Zu den Aufgaben gehören Check-In, Rechnungsbearbeitung und Schnittstelle zwischen Abteilungen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie und Berufserfahrung im Front Office. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Tarifgehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Gesundheitsbenefits

Freier Tag am Geburtstag

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office (4- oder 5-Sterne-Hotellerie) erforderlich.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten sind wichtig.
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sind notwendig.

Aufgaben

• Check-In & Check-Out der Gäste.
• Rechnungsbearbeitung und Kassenführung.
• Schnittstelle zwischen allen Abteilungen.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter, Hamburg

Inmitten des Sternschanzenparks auf einem Hügel mit wunderschönem Ausblick auf die Stadt Hamburg steht der historische Wasserturm, das Mövenpick Hotel Hamburg. Das Hotel verfügt über moderne Zimmer und Suiten, ein Restaurant und die Lifestyle-Bar "Cave" im Turmgewölbe. Zudem bietet das Business-Hotel 13 Veranstaltungsräume mit moderner Technik, Sauna und Fitnesscenter.

Nur wenige Schritte entfernt liegen die U-Bahn, das Messegelände und das Congress Centrum Hamburg, die alle fußläufig erreichbar sind.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen:

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsort: Hamburg

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben:

1. Check-In & Check-Out der Gäste
2. Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
3. Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
4. Ansprechpartner*in für Gästewünsche
5. Aktiver Zusatzverkauf
6. Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
7. Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail
8. Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
2. Berufserfahrung im Front Office (4- oder 5-Sterne-Hotellerie)
3. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
4. Gast- und Serviceorientierung
5. Gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)
6. Kenntnisse in Opera
7. Gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
8. Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Was wir bieten:

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Betriebliche Altersvorsorge
3. Tarifgehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld
4. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
5. Gesundheitsbenefits
6. Weiterbildungsangebote
7. Freier Tag am Geburtstag
8. Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
9. Staff- und Friends & Family-Raten
10. Arbeiten in einem anderen HR Group-Hotel möglich
11. Verantwortungsvolle Tätigkeiten und Raum für eigene Ideen
12. Gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!