Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Walldorf; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonntags- & Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Jobticket-Zuschuss

Parkmöglichkeiten

Rabatte auf Übernachtungen/Restaurants

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP App Vernetzung

Vereinbarkeit Beruf & Familie

Leonardo Academy Training

Team Events

Zusammenfassung

Leonardo Heidelberg Walldorf sucht eine motivierte Front Office Kraft (d/w/m) zur Unterstützung im Empfangsbereich. Sie betreuen Gäste, übernehmen Check-in/out, beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail und arbeiten im Wochenenddienst mit freundlicher Beratung.

Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung ist wünschenswert, Quereinsteiger sind willkommen. Sie arbeiten in einem 38-Stunden-Woche-Modell und profitieren von Urlaubstagen, Zuschlägen, Betrieblicher Zusatzleistungen und

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches Auftreten sowie Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit und Organisationstalent im Frontoffice.

Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst.
• Check-in und Check-out sowie Vorarbeiten.
• Beantwortung von Gästeanfragen per E‑Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in DE/EN.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Kundenservice

Ausbildung

Hotelfachausbildung wünschenswert

Jobbeschreibung

Über uns

BE YOURSELF - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Heidelberg Walldorf verfügt über 161 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, einen Fitnessraum und eine Sauna. Zudem bietet das Hotel seinen Gästen zur vollen Entspannung einen Indoor- und einen Outdoor-Pool (saisonal) an. Auf einer Gesamtfläche von 469 Quadratmetern befinden sich 8 Veranstaltungsräume, welche für Konferenzen und Tagungen genutzt werden können.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in deutscher und englischer Sprache
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Tourismus / Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse