Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Walldorf; Remote; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubstage 30

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

20 EUR Zuschuss zum ÖPNV-Jobticket

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Rabatt auf Übernachtungen & Restaurant

Bikeleasing

Urban Sports Club-Mitgliedschaften (k)

LEAPP interne App

Vereinbarkeit Beruf und Familie

Leonardo Academy Trainings

Team Events

Job summary

Leonardo Heidelberg Walldorf sucht eine engagierte Front Office Agent (d/w/m) zur Verstärkung des Teams. Du betreust Gäste am Empfang, nimmst Reservierungen entgegen und kümmerst dich um Check-in/Check-out sowie telefonische und schriftliche Anfragen.

Du bringst idealerweise eine Hotelfachausbildung mit, sprichst Deutsch und Englisch sicher und arbeitest gerne im Team. Die Stelle bietet faire Arbeitszeiten, attraktive Prämien und Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Früh- und Spätdienst arbeiten
• Check-in und Check-out durchführen
• Gästeanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
• Kassenführung und Abrechnung
• Wochenendreservierungen in Deutsch und Englisch annehmen
• Beschwerdemanagement durchführen

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Front Office

Berufserfahrene

Walldorf

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Heidelberg Walldorf verfügt über 161 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, einen Fitnessraum und eine Sauna. Zudem bietet das Hotel seinen Gästen zur vollen Entspannung einen Indoor- und einen Outdoor-Pool (saisonal) an. Auf einer Gesamtfläche von 469 Quadratmetern befinden sich 8 Veranstaltungsräume, welche für Konferenzen und Tagungen genutzt werden können.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in deutscher und englischer Sprache
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Tourismus / Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist
Leonardo Heidelberg Walldorf
Roter Straße 2
69190 Walldorf