Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; München; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Ticketzuschuss ÖPNV

Rabatte Übernachtungen

Bikeleasing

Urban Sports Club

LEAPP App

Vereinbarkeit Beruf & Familie

Leonardo Academy

Team Events

Job summary

Leonardo München Olympiapark sucht dich als Front Office Agent (d/w/m). Du betreust Check-in/out, empfängst Gäste und betreust Reservierungen in Deutsch und Englisch.

Du unterstützt die Abteilungsleitung bei organisatorischen Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen Empfang. Wir bieten eine 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Zuschläge und attraktive Mitarbeitervorteile wie ÖPNV-Zuschuss, Rabatte auf Übernachtungen und Urban Sports Club-Mitgliedschaften.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau (von Vorteil).
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Offenheit und Herzlichkeit.
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Über uns

BE YOURSELF - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo München Olympiapark unweit des Olympiaparks München bietet mit seinen 196 Zimmern, einem Restaurant- und Barbereich, sowie dem hauseigenen Bistro seinen Geschäfts-, Konzert- und Freizeitreisenden bestmöglichen Komfort.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche


• Sonn- und Feiertagszuschläge


• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV


• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group


• Bikeleasing


• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club


• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"


• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie


• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy


• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten


• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise


• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache


• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen


• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung


• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereich sowie in den öffentlichen Bereichen


• Beschwerdemanagement


• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst


• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil


• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)


• Offenheit und Herzlichkeit


• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse