Freelancer (m/w/d) Customer Service Inbound - EU Ausland - Home Office

hey contact heroes GmbH; Remote; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Kundenservice-Unternehmen sucht EU-Freelancer (m/w/d) für die Unterstützung im Inbound-Kundenservice. Gesucht werden kommunikative Talente mit Erfahrung im Kundenservice und Deutschkenntnissen auf C1/C2 Niveau. Die Stelle ermöglicht flexibles Arbeiten von jedem Ort in der EU (außer Deutschland) und bietet 20 Stunden oder mehr pro Woche in abwechslungsreichen Projekten. Faire Bezahlung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team sind garantiert.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Abwechslungsreiche Projekte

Faire Bezahlung

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
• Fließend Deutsch auf C1/C2 Niveau.
• Selbstständig und zuverlässig arbeiten.

Aufgaben

• Professionelle und empathische Kommunikation mit Kunden.
• Dokumentation der Anfragen im CRM-System.
• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Deutsch auf C1/C2 Niveau

Selbstständig, zuverlässig & motiviert

Internet & Hardware

Jobbeschreibung

Hey Contact Heroes – das sind wir! Wir stehen für echte Innovationen im Kundenservice und setzen alles daran, unseren Kunden das Beste zu bieten. Mit über 500 engagierten Agentinnen und Agenten sind wir in 17 Ländern rund um die Uhr im Einsatz – egal ob Tag oder Nacht, überall auf der Welt.

Bei uns geht es um mehr als nur Service: Wir schaffen eine Plattform, die von Teamgeist, Kreativität und stetigem Lernen lebt. Wenn du Lust hast, Teil dieser spannenden Reise zu werden, dann komm zu uns! Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Kundenservice und setzen neue Maßstäbe.

Wir suchen ständig nach talentierten, kreativen Köpfen, die mit uns an innovativen Projekten arbeiten möchten. Bei uns erwartet dich ein lebendiges Umfeld, spannende Aufgaben und die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Und das Beste: Unser Erfolg wächst weiter! Aktuell suchen wir fast 100 EU-Freelancer (m/w/d), die uns im Inbound-Kundenservice für einen Telekommunikations-Partner unterstützen. Bist du dabei?

Aufgaben

Deine Heldentat:

• Kommunikationstalent: Professionell, empathisch und lösungsorientiert mit unseren Kunden.
• Blickfeld: Dokumentiere alles sorgfältig im CRM-System
• Professionalität trifft Herz: Annahme und möglichst fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe und Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Qualifikation

Deine Superkraft:

• Kundenservice-Erfahrung? Super!
• Deutsch auf C1/C2 Niveau? Deine Stärke!
• Freelancer mit eigenem Rechnungsprozess? Genau dein Ding!
• Selbstständig, zuverlässig & motiviert? Wir suchen dich!
• Internet & Hardware? Alles vorhanden? Perfekt!
• Im EU-Ausland (außer Deutschland) zuhause? Dann bewirb dich bei uns!

Benefits

Dein Energieschub:

• Arbeite flexibel von jedem Ort in der EU (außer Deutschland) – ganz nach deinem Rhythmus!
• 20 Stunden oder mehr pro Woche in abwechslungsreichen Projekten.
• Spannende Aufgaben in einem lebendigen, dynamischen Umfeld.
• Faire Bezahlung garantiert!
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Unterstützung durch unser erfahrenes Team – gemeinsam zum Erfolg!

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!