First-Level-Supporter (m/w/d) im Großraum Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Beratungsunternehmen in Frankfurt sucht einen First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen das Management von Incidents, die Betreuung von Anwendungen wie RedHat Linux, sowie die Kommunikation mit Kunden. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich haben, relevante Kenntnisse in der Systemadministration und ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, werden geboten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Optimale Ausbildung als IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Versierte Kenntnisse mit RedHat Linux und Systemadministration.
• Professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen erforderlich.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support.
• Management von Incidents und Service Requests.
• Betreuung von Applikationen im Support-Bereich.

Kenntnisse

RedHat Linux

Systemadministration

Kommunikation

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Hallo IT-Begeisterte! Eine spannende Herausforderung wartet auf euch!

Wir suchen eine motivierte und technikaffine Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kunden in Wiesbaden – der Einstieg ist ab sofort möglich.

Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen schnell und lösungsorientiert bearbeiten und so sicherstellen, dass ein erstklassiger Service geboten wird.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem interessanten und modernen Umfeld
• Die Möglichkeit, bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
• Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgaben

• Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
• Management von Incidents und Service Requests
• Betreuung einer Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support-Bereich, wie RedHat Linux, Jira, Confluence etc.
• Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen, sowie Repräsentation der IT
• Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge Base

Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, auch für Quereinsteiger
• Versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
• Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
• Wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.