First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im IT-Bereich in Frankfurt sucht einen First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme. Diese Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und bis zu 50% Homeoffice. Bewerben Sie sich und bringen Sie Ihre IT-Support-Fähigkeiten ein. Ein wertschätzender Umgang mit Kunden ist unerlässlich.

Leistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

Leistungsgerechte Vergütung

Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Möglichkeit auf Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Diese Rolle erfordert fundierte Kenntnisse im First- und Second-Level Support.
• Eine wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden wird erwartet.
• Gute Kenntnisse in der Systemadministration sind erforderlich.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support.
• Management von Incidents und Service Requests.
• Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base.

Kenntnisse

Kenntnisse in RedHat Linux

Systemadministration in heterogenen Linux-Umgebungen

verhandlungssicheres Deutsch

fließendes Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Eine aufregende Gelegenheit wartet auf Sie! Wir suchen eine begeisterte und technikaffine Persönlichkeit für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) im Großraum Frankfurt. Der Einstieg ist sofort möglich! In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen schnell und effektiv meistern und dafür sorgen, dass ein erstklassiger Service geboten wird. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team arbeiten und Ihre IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören! Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres innovativen Teams!

Perspektiven

• Abwechslungsreiche Aufgaben an einem modernen Arbeitsplatz
• Eine leistungsgerechte Vergütung erwartet die Mitarbeitenden
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
• Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
• Management von Incidents und Service Requests
• Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich
• Kontaktpunkt und die Repräsentation der IT in die Fachbereiche
• Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base

Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux

Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung

Eine wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnet die Person aus

Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste Arbeitgeber vom InstitutGreat Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.