First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis zu 50%

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Wiesbaden sucht eine engagierte Fachkraft für den First-Level-Support. Sie sind Ansprechpartner für technische Anfragen, lösen Probleme und sichern erstklassigen Service.

Die Rolle bietet abwechslungsreiche Aufgaben, Homeoffice-Möglichkeiten bis zu 50% und flexible Arbeitszeiten. Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, verfügen über solide Linux-Kenntnisse (RedHat) und beherrschen Deutsch verhandlungssicher sowie Englisch fließend.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger.
• Versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux.
• Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung vorhanden.
• Ihre wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnet Sie aus.
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Sie sind Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support.
• Sie kümmern sich um das Management von Incidents und Service Requests.
• Sie sind der Kontaktpunkt und Repräsentant der IT in die Fachbereiche.
• Sie wirken bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base mit.

Kenntnisse

RedHat Linux

Jira

Confluence

Kundenkommunikation

Englisch fließend

Teamfähigkeit

Ausbildung

IT-Fachinformatiker-Ausbildung

Tools

Incident Management

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Wir suchen eine enthusiastische und technikbegeisterten Teamplayer für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden Kunden in Wiesbaden.

Der Einstieg ist ab sofort möglich.

Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen effektiv lösen und sicherstellen, dass erstklassiger Service geboten wird.

Wenn Sie gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeiten und Ihre IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!

Perspektiven

• Sie erwartet eine abwechslungsreiche an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz
• Sie haben die Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sie haben fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sie haben die Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
• Sie erwartet eine leistungsgerechte Vergütung

Aufgaben

• Sie sind Hauptansprechpartnern im First- und/oder Second-Level Support
• Sie sind für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich zuständig (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.)
• Sie kümmern sich um das Management von Incidents und Service Requests
• Sie sind der Kontaktpunkt und die Repräsentation der IT in die Fachbereiche
• Sie wirken bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base mit

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger
• Sie haben versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
• Sie besitzen gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
• Ihre wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnen Sie aus
• Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb\"Deutschlands Beste Arbeitgeber\"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25