First-Level-Supporter (m/w/d)

medNEXT GmbH; Sankt Johann; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

Überstundenausgleich durch Freizeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- und Sozialleistungen

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen First-Level-Supporter (m/w/d) für die telefonische Unterstützung und Fernwartung unserer Anwender. Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, Büroarbeit an 5 Tagen, Urlaub 30 Tage.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) und gutes Wissen im TCP/IP-Netzwerk, Firewalls, VPN. Serviceorientierung und Ruhe auch in hektischen Situationen zählen.

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie besitzen ein gutes Know-how im Netzwerkbereich (TCP/IP, Firewalls, Routing, VPN) und der Microsoft Produktpalette.
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen im technischen Support im medizinischen Umfeld.

Aufgaben

• Sie unterstützen unsere Anwender technisch per Telefon und Fernwartung.
• Dabei lösen Sie mögliche Probleme und beheben Fehler.
• Sie sind dienstleistungs- und serviceorientiert und bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.

Kenntnisse

Netzwerkkenntnisse TCP/IP, Firewalls,;

Microsoft Produktpalette

Kundenservice/Support

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemelektroniker

Tools

Microsoft-Produkte Suite

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: First-Level-Supporter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

• Arbeitsort: 5 Tage im Büro (keine Außendienste)
• Arbeitszeitmodel: Vollzeit 40h
• Urlaub: 30 Tage
• HomeOffice: in Ausnahmefällen

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen unsere Anwender technisch per Telefon und Fernwartung
• Dabei lösen Sie mögliche Probleme und beheben Fehler
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie besitzen ein gutes Know-how im Netzwerkbereich (TCP/IP, Firewalls, Routing, VPN) und der Microsoft Produktpalette Idealerweise haben Sie Erfahrungen im technischen Support im medizinischen Umfeld
• Sie sind dienstleistungs- und serviceorientiert und bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf

Wir bieten Ihnen:

• Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche Strukturierte Einarbeitung (6 Monate)
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
• Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z. B. Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge und Dienstfahrrad)
• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken (Coporate Benefits) Firmen- und Teamevents
• Büroarbeitsplatz mit 3 Bildschirmen / Höhenverstellbarer Schreibtisch / Klimatisierung