Field Service IT Support (m/w/d) - Potsdam

Akkodis; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice/remote möglich

Hybrides Arbeiten

Teamspirit und Diversität

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Job summary

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente verbindet, um Transformation voranzutreiben. Im Raum Potsdam/Berlin installieren und warten Sie Desktops, Notebooks, Drucker und Peripherie direkt beim Kunden, beheben Störungen und sichern die Systeme ab.

Sie bringen mehrjährige IT-Support-Erfahrung, eine abgeschlossene IT-Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Responsibilities

• Sie installieren und warten Desktops, Notebooks, Drucker sowie Peripheriegeräte direkt bei Kunden im Raum Potsdam/Berlin.
• Sie analysieren und beheben Störungen rund um Windows, Clients, Drucker und Netzwerke und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb vor Ort.
• Sie bearbeiten, dokumentieren und verfolgen eingehende Supportanfragen in den entsprechenden Ticketsystemen.
• Sie übernehmen den Auf- und Abbau sowie die Einrichtung und Konfiguration von IT- und Client-Arbeitsplätzen.
• Sie beraten und unterstützen Anwender bei Systemen, Notebooks und mobilen Endgeräten und übernehmen die Daten- und Profilsicherung.

Skills

IT-Support

Windows AD

Drucker/Devices

Kundensupport

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Job description

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Aufgaben

• Sie installieren und warten Desktops, Notebooks, Drucker sowie Peripheriegeräte direkt bei Kunden im Raum Potsdam/Berlin.
• Sie analysieren und beheben Störungen rund um Windows, Clients, Drucker und Netzwerke und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb vor Ort.
• Sie bearbeiten, dokumentieren und verfolgen eingehende Supportanfragen in den entsprechenden Ticketsystemen.
• Sie übernehmen den Auf- und Abbau sowie die Einrichtung und Konfiguration von IT- und Client-Arbeitsplätzen.
• Sie beraten und unterstützen Anwender bei Systemen, Notebooks und mobilen Endgeräten und übernehmen die Daten- und Profilsicherung.

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation und bringen mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit.
• Sie besitzen gute Kenntnisse in Standardsoftware, Betriebssystemen sowie der Bereitstellung von Anwendungen und Betriebssystemen.
• Sie sind erfahren im Support von Windows Active Directory, Windows-Domänen und Berechtigungen sowie im Troubleshooting von Desktops, Notebooks, Druckern und Mobile Devices.
• Sie überzeugen durch technische Lösungsorientierung, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B, wohnen in Potsdam bzw. der näheren Umgebung und besitzen sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Unser Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.