IT Fieldservice Techniker (m/w/d)

Akkodis Germany Tech Experts GmbH; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Work-Life-Balance

Weiterbildung

Sozialleistungen

Team-Events

Job summary

Akkodis sucht am Standort Potsdam eine IT-Support-Fachkraft, die Anwender vor Ort unterstützt, Desktops, Notebooks, Drucker und Peripherie betreut und Störungen in Windows-Clients sowie im Netzwerk zeitnah behebt.

Sie bringen eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit, mehrjährige Support-Erfahrung, AD- und Berechtigungsvergabe-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse (C1).

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Standardsoftware sowie Bereitstellung von Anwendungen/Betriebssystemen.
• Erfahrung mit Active Directory, Windows-Domänen und Berechtigungsvergabe sowie Troubleshooting von Clients, Druckern und Mobile Devices.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie Führerschein Klasse B; Wohnort in Potsdam oder Umgebung.

Responsibilities

• Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und Peripherie vor Ort.
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Windows, Clients, Drucker, Mobile Devices und Netzwerk.
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Einrichtung sowie Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Daten- und Profilsicherung.
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen, Notebooks und mobilen Endgeräten.

Skills

Windows-Umgebungen

Active Directory

Netzwerkgrundlagen

Drucker/Peripherie

Kundendienst/Support

Education

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Remote Desktop

Windows Tools

Job description

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

Sie möchten Anwender direkt vor Ort unterstützen und technische Probleme schnell und zuverlässig lösen? Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit und fühlen sich in Windows-, Client- und Netzwerkumgebungen zu Hause?

Ihre Aufgaben

• Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehöriger Peripherie vor Ort
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Windows, Clients, Drucker, Mobile Devices und Netzwerk
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen und Störungen im Ticketsystem
• Einrichtung sowie Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive Daten- und Profilsicherung
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen, Notebooks und mobilen Endgeräten

Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support

Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Standardsoftware sowie in der Anwendungs- und Betriebssystembereitstellung

Erfahrung mit Active Directory, Windows-Domänen und Berechtigungsvergaben sowie im Troubleshooting von Clients, Druckern und Mobile Devices

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Führerschein Klasse B sowie Wohnort in Potsdam oder Umgebung

Das Angebot

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.