Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen im IT-Bereich sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Hamburg. Die Position erfordert mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Installation und Wartung von Druckern. Verantwortlichkeiten umfassen First- und Second-Level-Support, Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit IT-Teams. Deutschkenntnisse auf Verhandlungssicherheitsniveau sind erforderlich. Ein Führerschein Klasse B ist wünschenswert.

Leistungen

Volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und Krankheit

Fester Ansprechpartner

Innovation und Flexibilität in der Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kundenorientierung und serviceorientiertes Auftreten.
• Führerschein Klasse B wünschenswert.
• Sehr gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Druckern.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Endanwender.
• Installation und Wartung von Druckern und Multifunktionsgeräten.
• Fehleranalyse und Behebung komplexer Druckerprobleme.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Hands-on-Mentalität

Eigenständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Motivation/Leistungsbereitschaft

Tools

Druckerinstallation

Druckserver

IT-Ticketsystem

Jobbeschreibung

• Unsere Verträge sind tarifgebunden (BAP)
• Du erhälst volle Lohnfortzahlung bei Urlaub u. Krankheitsfall
• Du hast einen festen Ansprechpartner, der dich betreut
• Die Möglichkeit an täglichen Herausforderungen zu wachsen und Lösungen aktiv und kreativ mitzugestalten
• Eine Unternehmenskultur, die sich durch Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit auszeichnet
• Flache Hierarchien und ein sehr gutes Arbeitsklima

• First- und Second-Level-Support für Endanwender im Hard- und Softwarebereich (vor Ort)

• Installation, Konfiguration und Wartung von Druckern und Multifunktionsgeräten

• Fehleranalyse und Behebung von Druckerproblemen (z. B. Netzwerkdrucker, Treiber, Verbrauchsmaterialien)

• Unterstützung bei Hardware- und Softwareinstallationen, Systemupdates und Arbeitsplatz‑Einrichtungen

• Verwaltung und Pflege der IT‑Peripherie (PCs, Monitore, Drucker, Scanner, mobile Geräte)

• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem

• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT‑Teams zur nachhaltigen Problemlösung

• Beratung und Schulung von Anwendern im Umgang mit IT‑Systemen, insbesondere Druckumgebungen

• Proaktive Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten im IT‑Support und bei technischen Prozessen

• Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und Arbeitsplatzwechseln

• Vor‑Ort‑Support in Hamburg‑Bramfeld (regelmäßige Präsenz erforderlich)

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support

• Gute Kundenorientierung und serviceorientiertes Auftreten

• Ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität und eigenständige Arbeitsweise

• Führerschein Klasse B wünschenswert

• Sehr gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Druckern und Multifunktionsgeräten

• Erfahrung mit Netzwerkdruckern, Druckservern und Treiberverwaltung

• Sichere Fehleranalyse und -behebung auch bei komplexen Druckerproblemen

• Erfahrung mit Scan‑, Kopier‑ und Faxfunktionen sowie Verbrauchsmaterialverwaltung

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

• Deutsch: Verhandlungssicher