Fachinformatiker Systemintegration für den VIP Support (all genders)

DATAGROUP Hamburg GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Hamburg sucht einen begeisterten VIP-Supporter (m/w/d), der Vorstände und Geschäftsführer vor Ort unterstützt. Zu den Aufgaben gehören die Störungsannahme, der Aufbau von Hardware und die Dokumentation im Ticketsystem. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits, darunter Zuschüsse für den öffentlichen Nahverkehr, persönliche Weiterbildung und eine moderne Arbeitsumgebung. Bewerbungen sind auch ohne vollständige Anforderungen willkommen, telefonische Unterstützung ist gegeben.

Leistungen

Gesundheitsförderung durch Betriebspsychologin

Zuschuss zum Deutschlandticket

Hauseigenes Fitnessstudio

Mobiles Arbeiten nach der Probezeit

Regelmäßige Firmenevents

Mobiles Arbeiten

Modern ausgestattetes Büro

Fitnessstudio mit Personal Trainer

Regelmäßige Firmenevents

Positive Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen.
• Freude am selbstständigen Arbeiten und eine hohe Eigeninitiative.

Aufgaben

• Vor Ort Support für Vorstände und Geschäftsführer.
• Fachgerechte Störungsannahme per Ticketsystem zur Fehleranalyse.
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Gepflegtes Auftreten

Kommunikationsskills

1st und 2nd Level Support Erfahrung

Kenntnisse in Windows- und Office Umgebungen

Umgang mit Ticketsystemen

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Jobbeschreibung

Aufgaben

Du bist begeisterterIT Magier(all genders) und hast Lust, Dein Können alsVIP-Supportererfolgreich einzubringen und weiterzuentwickeln? Dann haben wir was für dich!

• Vor Ort Support für Vorstände, Geschäftsführer und deren Assistenz
• Vorbereiten und Nachbereiten von Konferenzräumen
• Fachgerechte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Qualifizierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vor-Ort- oder Remote-Support
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

Skills

• Freude am selbstständigen Arbeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Gepflegtes Auftreten und sehr gute Kommunikationsskills
• Blick für notwendige Aufgaben und bei Bedarf sofortiges Handeln bei Kontaktaufnahme der Vorstände/ deren Sekretariaten
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Im Herzen von Hamburg:Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
• Gesundheit ist uns wichtig:Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum:Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt:Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten:Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Work-Life-Balance:Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich
• Mit Blick auf die Elbe:Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
• Ohne Moos nix los:Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Fitness an der Basis:Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
• Gemeinsam feiern:Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP:Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.