Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter im Bereich IT Support sucht Verstärkung im First Level Support in Rheinstetten. Sie bringen eine IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung mit? Bewerben Sie sich! In dieser Rolle sind Sie der direkte Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen und unterstützen bei Service-Requests. Wir bieten unbefristeten Vertrag, übertarifliche Bezahlung und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten/Homeoffice

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen.
• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests.
• Dokumentation und Reporting der Prozesse.
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen.
• Diagnose von IT-Störmeldungen.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

Berufserfahrung im Support

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Overview

Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Rheinstetten. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
• Sicherer Arbeitsplatz …und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
• Dokumentation und Reporting der Prozesse
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank
• Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet. *Stand 03/25

Interessiert?

Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.