Fachinformatiker (m/w/d) – Kundensupport

Helmi Göttler GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Job Rad (E-Bike) Leasing

Firmen-Abo für ÖPNV

Gesundheitsangebote

Flache Hierarchien

Kurze Entscheidungswege

Job summary

Helmi Göttler GmbH sucht Fachinformatiker (m/w/d) – Kundensupport im Raum Nürnberg. Die Position bietet direkten Vermittlungserfolg und eine Chance, sich mit eigenen Ideen einzubringen.

Zu den Aufgaben gehören die fachgerechte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Remote Access, IoT und Security per Ticket, Mail oder Telefon, sowie der Support für Bestandskunden national und international. 30 Tage Urlaub, gute ÖPNV-Anbindung und Gesundheitsangebote runden das Paket ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Routing und Networking
• Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und -Administration
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Remote Access, IoT und Security mittels Ticket, Mail oder Telefon
• Lösung/Beratung zu technisch anspruchsvollen Projekten (Bestandskunden)
• Nationaler und internationaler technischer Remote Support
• Mitwirkung an interessanten nationalen/internationalen IT-Projekten

Skills

Routing

Networking

IT-Support

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung Fachinformatiker (m/w/d)

Tools

Ticketing System

Mail/Telefon Support

Job description

Fachinformatiker (m/w/d) – Kundensupport

Im Raum Nürnberg
unsere Kennziffer: 25008
Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE!
Freuen Sie sich auf

• Verdienstmöglichkeit: je nach Berufserfahrung 40.000 € - 50.000 € p.a.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit, sich mit den eigenen Ideen einzubringen
• Spannende und vielseitige Aufgaben
• 30 Tage Urlaub
• Hervorragende Anbindung an den ÖPNV
• Job Rad (E-Bike) Leasing
• Firmen-Abo für ÖPNV
• Gesundheitsangebote

Ihre Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu den Themen Remote Access, IoT und Security mittels Ticket, Mail oder/und Telefon
• Lösen/Beratung zu technisch anspruchsvollen Projekten (Bestandskunden)
• Nationaler und internationaler technischer Remote Support
• Mitwirkung an interessanten nationalen/internationalen IT-Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Routing und Networking
• Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und -Administration
• Hohes kundenorientiertes Denken und Handeln
• Niveauvolle Kommunikationsfähigkeit, auch mit anspruchsvollen Kunden
• Belastbarer, geduldiger Teamplayer mit analytischen Fähigkeiten
• Hohe Eigenmotivation und Lösungsorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift