Fachinformatiker HR- und ERP-Techniksupport (m/w/d)

Cerro Edv; Braunschweig; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Nettes Team in familiengeführtem BetrI

Persönliche Betreuung durch erfahrene

Teamwork und moderner Arbeitsplatz

Gute Aufstiegschancen

Job summary

Cerro EDV sucht einen Fachinformatiker HR- und ERP-Techniksupport (m/w/d) zur fachlichen Betreuung von Bestandskunden bei technischen Problemen. Die Rolle umfasst Installation, Dokumentation und Wartung unserer Softwarelösungen beim Kunden via Remoteaufschaltung oder vor Ort.

Sie arbeiten im Support/Hotline, kommunizieren mit IT-Abteilungen der Kunden und begleiten technische Projekte. Einsatzort ist Braunschweig oder Uelzen, alternativ bundesweit aus dem Homeoffice.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
• Berufserfahrung in IT-Systembetreuung, ideal mit Sage oder d.velop.
• Fundierte Kenntnisse von Windows 11 und Office-Produkten.
• Gute Kenntnisse in Arbeitsplatzsystemen, Windows Server, Active Directory und virtuellen Umgebungen.
• Konzeptionelles und analytisches Denken sowie professionelles Auftreten.
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
• Flexibilität, Reisebereitschaft.

Responsibilities

• Bestandskunden bei technischen Problemen fachlich betreuen.
• Software beim Kunden installieren, dokumentieren und warten via Remote oder vor Ort.
• Unterstützung/Hotline im Support.
• Mit IT-Abteilungen der Kunden kommunizieren.
• Projekte in technischen Fragestellungen begleiten.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

Reisebereitschaft

Analytisches Denken

Professionelles Auftreten

Education

Technische Berufsausbildung im IT-Umfeld

Tools

Sage

d.velop

Windows Server

Active Directory

Virtuelle Umgebungen

Job description

Fachinformatiker HR- und ERP-Techniksupport (m/w/d)

Eckdaten

Einsatzort:
Braunschweig oder Uelzen
alternativ: bundesweit aus dem Homeoffice
Dauer:
unbefristet

Einsatzbeginn:
sofort

• abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare berufliche Qualifikation im IT-Umfeld
• Berufserfahrung im Bereich der IT Systembetreuung idealerweise bei der Software der Hersteller Sage oder/und d.velop
• fundiertes Wissen rund um Windows 11 und alle Office-Produkte
• sehr gute Kenntnisse im Bereich Arbeitsplatzsysteme
• gute Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen, Active Directory sowie virtuellen Umgebungen
• konzeptionelles und analytisches Denken
• souveränes und professionelles Auftreten
• Flexibilität und Reisebereitschaft
• höchstmögliche Kundenorientierung
• ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationstalent

Ihre Aufgaben

• fachliche Betreuung der Bestandskunden bei technischen Problemen
• Installation, Dokumentation und Wartung unserer Softwarelösungen beim Kunden via Remoteaufschaltung oder vor Ort
• Einsatz im Support / Hotline
• Kommunikation mit den IT-Abteilungen unserer Kunden
• Begleitung von Projekten in technischen Themen / Fragestellungen

Was wir bieten

• arbeiten in einem netten Team in familiengeführtem Betrieb
• persönliche Betreuung durch erfahrene Ansprechpartner/innen
• Teamwork und einen modernen Arbeitsplatz
• gute Aufstiegschancen und ein langfristig ausgelegter Arbeitsplatz