Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) vor-Ort-Support/ Onsite Support Celle

Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO); Niedersachsen; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office-Option

Weiterbildung

Gesundheitsmanagement Hansefit

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Die Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in. Sie unterstützen Kunden vor Ort sowie remote, beheben Störungen eigenverantwortlich und administrieren Server- und Client-Systeme inklusive Update- und Patchmanagement.

Sie arbeiten im Team, legen Wert auf Kundenservice und klare Kommunikation. Erwartet wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung und gute Deutschkenntnisse; Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. Systembetreuung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden vor Ort und remote im IT-Support.
• Bearbeitung von Serviceanforderungen und Störfällen eigenverantwortlich.
• Administration von Servern und Clients; Update- und Patchmanagement.
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der betreuten Systeme.
• Dokumentation der Arbeitsergebnisse für Folgeprojekte.
• Mitwirken an Umstellungsprojekten im KDO-Cloud-Arbeitsplatz.

Kenntnisse

Kundendienstorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung in IT (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)

Jobbeschreibung

Durch unsere örtlichen Servicecenter sind wir immer in der Nähe unserer Kunden und können schnell, persönlich und zuverlässig unterstützen. Ob Server, Netzwerk, Arbeitsplatz, Drucker oder Telefon – unser Team deckt das gesamte Spektrum an bedarfsgerechten vor-Ort-Angeboten und Unterstützungsleistungen ab.

Das sind deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kunden überwiegend vor Ort als auch remote im IT-Support
• Im Zuge dessen bearbeitest du Serviceanforderungen und Störfälle eigenverantwortlich und entwickelst bedarfs- und kundengerechte Lösungen
• Dabei administrierst du u. a. Server und Clients und unterstützt beim Update- und Patchmanagement
• Gemeinsam mit deinem Team stellst du den reibungslosen Betrieb der betreuten Systeme sicher
• Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse sorgfältig und schaffst damit die Basis für die Fortführung weiterer IT-Projekte
• Du beteiligst dich aktiv an den Umstellungsprojekten der KDO im Bereich des KDO-Cloud-Arbeitsplatzes

Das bringst du mit

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung und umfassendes technisches Know-how
• Du überzeugst insbesondere durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du übernimmst Verantwortung für deine Themenbereiche und treibst Lösungen proaktiv und mit Entscheidungsfreude voran
• Du bist verlässlich und arbeitest gerne als Teil eines größeren Teams
• Technische Sachverhalte und damit zusammenhängende Lösungsansätze kannst du verständlich und auf Augenhöhe kommunizieren
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und besitzt die Führerscheinklasse B

Freu Dich Auf

• Arbeiten vor Ort in unserem Servicecenter in Celle mit Gleitzeit und Home-Office-Option
• Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d)
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr
• Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten