Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent gesucht

Heimatquartier; Deutschland; Remote; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusatz-Privatpatientenabsicherung

Bike-Leasing

Frühstück

Geburtstagsurlaubstag

Fortbildungen

Job summary

Heimatquartier in Deutschland sucht Mitarbeiter/in für die Rezeption. Sie empfangen Gäste, checken ein/aus und arbeiten im 2- bis 3-Schicht-System.

Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Gästewünsche und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil; Flexibilität und Teamgeist sind erwünscht.

Wir bieten eine offene Unternehmenskultur, Fortbildungen und kostenfreie Mitarbeitervorteile.

Qualifications

• Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich bzw. wünschenswert.
• Gerne Erfahrungen in der Gästebetreuung, Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Sie arbeiten in Voll- oder Teilzeit.
• Sie gehen verantwortlich mit Geld um und erfassen Umsätze korrekt.

Responsibilities

• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption
• Empfang der Gäste, Check-in/Check-out im 2-3 Schicht-System
• Ansprechpartner für Gästewünsche und zentrale Schnittstelle zu Abteilungen
• Reservierungsannahme und Bearbeitung

Skills

Freude am Umgang mit Menschen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englische Grundkenntnisse

Aufgeschlossenheit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

Hotellerie Ausbildung

Job description

So sind wir

• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege für Deine Ideen
• kostenfreie Privatpatienten-Absicherung für unsere Mitarbeiter
• Aufstiegsmöglichkeiten. Wir stecken niemanden in eine Schublade. Du musst nicht der Position entsprechen, die Position soll Dir entsprechen.
• Entwicklungsgespräche und Selbstreflektion. Wir möchten, dass Du voran kommst.
• Unterstützung bei der Einarbeitung. Der Wohlfühlfaktor des Gastes beginnt bei uns.
• innovatives Arbeiten mit abteilungsspezifischen Apps und digitalen Hilfsmitteln. Arbeit gibt es genug, die machen wir so einfach wie möglich.
• Teamevents. Ob BBQ oder Incentive. Die Zeit nehmen wir uns.

Das kannst Du mitnehmen

• Zusatz-Privatpatientenabsicherung – kostenfrei für unsere Mitarbeiter
• Bike-Leasing für Mitarbeiter - vergünstigt für Bikes & e-Bikes in der Anschaffung
• Hoga Rente
• Frühstück, denn niemand möchte hungrige Mitarbeiter
• Jährlich zum Geburtstag 1 geschenkter Urlaubstag
• Wir steigern den Urlaubsanspruch jährlich und belohnen Ihre Betriebszugehörigkeit
• Fortbildungen für Deine persönliche Entwicklung. Intern, extern und online
• Digital Employee Journey (Bsp.: jährliche Urlaubsplanung)
• abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen
• eigenverantwortliches Arbeiten
• viel Spielraum für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit
• kostenfreie Parkplätze, ohne Suche und Stress
• kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches

Dein Gebiet

• Verantwortung übernehmen: für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten an der Rezeption
• professioneller Empfang unserer Gäste, Check in und Check out im 2- / bzw. 3-Schicht-System für Flexibilität
• Du bist ein zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und somit Drehpunkt für alle Abteilungen
• Du kannst mit Geld umgehen: korrekte Umsatzerfassung mit Verantwortungsbewusstsein
• Reservierungsannahme und Bearbeitung

Das bringen Sie mit

• eine Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil, aber kein MUSS.
• Wenn Sie in ähnlichen Berufsfeldern bereits Erfahrungen sammeln konnten, zeigen wir Ihnen gern alles!
• Du bist in Voll- oder Teilzeit einsetzbar
• Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten. Hilft im Leben - und im Job.
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen