Aushilfe Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH; Deutschland; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag

Vergünstigungen auf Hotelleistungen (B

Trainingsprogramme

Mitarbeiterevents

Corporate Benefits

Gute Mitarbeitendenkommunikation

Job summary

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH sucht eine engagierte Empfangskraft. Sie übernehmen Check-in/out, betreuen Gäste freundlich und sind aktiv am Upselling von Hotelleistungen beteiligt. Zudem organisieren Sie den reibungslosen Ablauf des Aufenthalts und erledigen administrative Aufgaben.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung, Teamgeist, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise Erfahrung mit SIHOT sowie OTA-Plattformen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Herzlicher Gastgeber mit Teamfähigkeit.
• Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Kenntnisse in SIHOT und gängigen OTA's wünschenswert.
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Check-in und Check-out reibungslos durchführen.
• Aktiver Verkauf bzw. Upselling von Hotelleistungen.
• Organisation eines reibungslosen Ablaufs des Aufenthalts der Gäste.
• Administrative Empfangsarbeiten gewissenhaft erledigen.
• Verantwortung für ordnungsgemäße Rechnungslegung übernehmen.
• Gästerückmeldungen entgegennehmen, bearbeiten und weiterleiten.

Skills

Gastgeber

Kundenservice

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

SIHOT

OTA Kenntnisse

Word/Excel

Job description

• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Trainingsprogrammen
• Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige Mitarbeiterevents
• Check-in und Check-out
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
• Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Du nimmst Reservierungen entgegen
• Bearbeitung von Reservierungen über OTA´s
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert